診所行銷顧問 / Customer Success & Administration

Job Description

Dent&Co牙醫小幫手 診所行銷顧問 / Customer Success & Administration

With Flexible Working-From-Home Policy


公司介紹

Dent&Co是新型態的智慧醫病平台,提供牙醫師/牙醫診所更有效率的方式經營醫病關係。

主要產品是Linebot結合健保系統,並開發延伸運用,目標打造2100萬台灣 Line 使用者的牙醫看診入口。

Highlights

[快速成長]
- AppWorks之初創投團隊

- LINE - 新星計畫團隊

- 快速成長的B2B2C新創公司,每月穩定新用戶簽約。

- 在新興的牙醫領域中親自體驗市場的需求與生態,了解產品開發的整個流程。

- 學習新創開發市場的歷程

[高度彈性]

- 在家工作、在海灘工作,不用通勤,彈性上班工時。

- 在任何你想要的時間工作,完成目標為導向,自主管理有彈性。

- 也可以到辦公室(AppWorks新創加速器)工作氣氛佳,非常適合互相砥礪成長。

[高潛力]

- 成為初始成員,充分的晉升機會

- 開放的氛圍,團隊歡迎各種建議

工作內容

由於這份工作的內容涵蓋範圍大,主要為行政事宜及客服:

診所客戶顧問(50%)

- 教導診所用戶操作系統平台,協助排解各式問題
- 工程部門及客戶間的協調
- 帳單、表單整理
- 主管其他交辦事宜

客服(50%)

- 客服電話接聽、LINE訊息問題回覆

和市面上的企業客服不同,
我們不講求通話數、KPI、標準SOP,
我們期待你/妳能成為診所/牙醫師用戶最信任的夥伴,
在客戶需要協助的當下,給予最有力的支援。

條件要求

我們想要找的人
1.思路清晰,應變靈活,能快速地釐清客戶問題並妥善處理
2.積極熱心,喜愛與人接觸、互動,具高度的服務熱忱
3.高EQ,善於傾聽與溝通,抗壓性良好

加分項目
1. 有牙科相關經驗1年以上(診所行政/診所助理/牙材相關廠商)
2. 具電商客服經驗

    職涯發展面

    非常適合對自己有想法的社會新鮮人,我們面對的是沒有人做過的市場。樂於與你分享從0到1的經驗,期待我們一起從1到10000!公司注重個體差異,希望給每位員工最好的發展空間,不管你擅長產品開發或是喜歡研究客戶關係,我們都支持你。

    另一方面,我們希望你

    - 熱愛學習,接觸自己不熟悉的領域。

    - 執行力強,勇於打破常規,看不慣沒效率的運作方式。

    - 優秀的觀察力發現問題,獨立邏輯思考能力,能夠提出問題的解決方案,取得有意義的回饋,並且不斷優化修正。

    - 新創需在搶佔市場與最佳實踐上取得平衡點,理解創造產品、優化產品、教育市場需求缺一不可,在前期需要有足夠彈性處理客戶需求。

    公司文化

    1. 扁平化制度,每個人都能做好自我管理、簡單直效的溝通,在Dent&Co牙醫小幫手你/妳可以享有彈性上下班,更好安排工作與生活。

    2. 數據導向,針對問題提出解決方案並取得有意義的回饋,並且不斷優化修正,你就是Dent&Co要的人才。

    辦公室地點和環境

    1. AppWorks有我們團隊可使用共同辦公位及各種會議室

    2. 再好也沒有家裡好,自家也可以是辦公地點。

    🎈了解更多Dent&Co資訊:

    Dent&Co粉專👉 https://www.facebook.com/companyfordentist/

    Line牙醫小幫手 👉https://line.me/R/ti/p/%40dentco

    真人客服 👉 https://goo.gl/5pCXbq

    Dent&Co® Company for Dentist

    Requirements

    我們想要找的人
    1.思路清晰,應變靈活,能快速地釐清客戶問題並妥善處理
    2.積極熱心,喜愛與人接觸、互動,具高度的服務熱忱
    3.高EQ,善於傾聽與溝通,抗壓性良好

    加分項目
    1. 有牙科相關經驗1年以上(診所行政/診所助理/牙材相關廠商)
    2. 具電商客服經驗

    1
    40K ~ 40K TWD/month
    Optional Remote Work

    Personal Invitation Link

    Please Sign in or Register to get your personal invitation link.

    Dent&Co

    台北市信義區基隆路一段178號7樓(AppWorks)

    About us

    Dent&Co是醫療領域的Agoda,我們提供醫師/醫療院所“線上化”的Total Solution,並讓民眾找到好醫師。

    目前為

    - AppWorks #19團隊

    - LINE Protostar團隊

    擁有1500位牙醫師供選擇,及25萬Users,期待有一天讓人們在預約醫療服務時,也能像預約餐廳、訂房一樣方便。

    Team

    Steve Chu

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