1. 7x24小時的三班輪值工作，對遠傳電信網路、系統進行監控與告警處理

2. 一般告警處理流程、重大網路障礙處理流程的執行與管理

3. 工單流程、網路異動流程的執行與管理

4. 對於網路、客訴障礙，進行初步的問題判斷與解決

5. 協助維運單位，提供相關的系統操作與技術支援

6. 協助對外部廠商與內部單位進行溝通與協調，以解決網路障礙問題

7. 對網路、服務障礙突發狀況的緊急應變處理

1. 具備良好的電話溝通、協調事項的能力

2. 具備良好的團隊合作精神

3. 熟悉TCP/IP概念，了解電信網路相關知識

4. 具備電信/網路設備維護的相關工作經驗尤佳