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福泰國際旅館管理顧問股份有限公司

Daniel Kuo

福泰飯店集團於2004年由福華大飯店總裁廖東漢先生創立，目前旗下有4個各具特色的品牌，全台灣共有8間分店，員工達200人以上，與國際合作接軌，為台灣兼具傳統與創新的飯店管理品牌。
集團董事長廖炳燿先生近年積極與國際合作，其中以JR東日本集團的合作案最受到各界矚目，除自創飯店品牌以外，也讓國際品牌進駐台灣，提升飯店市場品質。
集團總裁廖東漢先生受邀擔任日本東北山形縣觀光大使，因而催生位於礁溪的自有品牌山形閣，並在2019、2020，2021連續三年舉辦日本東北最具特色的夏日慶典「山形祭」，因逢疫情，2021年山形祭改為線上直播，體現集團Smarter的核心價值。
2020年新冠疫情爆發，集團響應政府號召，台北4間分店投入防疫旅館的行列，轉型至今已有2年的經驗，期間也因政府委託將福泰翡翠灣及桔子公園店轉型為集中檢疫所，厚植了集團在防疫的經驗。  同時位於台北的4家分店更進一步並打造特色防疫旅館，讓客人可根據需求做選擇，且與周邊飯店、特色餐館合作，提供入住客人不一樣的餐食體驗；不定期與客人互動，讓檢疫中客人的身心都能夠得到最大的慰藉。
2021年打造Ima Ten行動餐車，邀請日本職人主廚透過台灣在地食材推出日式炸物，未來餐車將巡迴各大觀光景點，同時也透過直播或影片在社群上互動。
結合防疫旅館經驗以及Ima Ten行動餐車，期望提供虛擬飯店服務新體驗，並結合福泰旗下品牌飯店的精緻服務，讓福泰飯店集團未來是同時擁有機制顧客服務以及有溫度的科技的飯店管顧公司。
福泰飯店集團旗下:
桔子系列飯店 Orange Hotel 

桔子西門--台北市萬華區中華路一段166-1號
桔子林森--台北市中山區林森北路139號 
桔子文化--嘉義市西區文化路169號

福泰系列飯店 Forte Hotel
翡翠灣福泰--新北市萬里區翡翠路17號 
彰化福泰--彰化市建寶里建寶街20號

綠園公寓Green Garden
台北市松山區敦化北路199巷9號

山形閣Yamakata
宜蘭縣礁溪鄉中山路二段187號

我們的核心價值為 Smarter、Healthier、More Creative －
Smarter 代表以敏捷、靈巧的態度，提供每位旅客所需的服務。
Healthier 除了為我們的房客及員工創造健康無毒的環境，也致力於環保愛護地球的健康。
More Creative 是從尊重傳統開始，並持續吸收未來潮流帶來的靈感，不斷為服務尋找更好的答案。 <a href="http://www.fortehotelgroup.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">http://www.fortehotelgroup.com/</a>

1.接待住客資料登記及退房結帳作業。 2.住客住宿期間諮詢服務。 3.處理與安排訂房、排房、進房、退房等事宜。 4.處理帳務相關事宜。 5.提供旅遊諮詢，協助安排旅行計畫、交通工具租用、接送等事宜。 6.接待並提供行李運送等相關服務。

櫃檯接待員(台北桔子商旅)

1.每日整理客房及回報房況。 2.管控各樓層房務用品與客房備品管控。 3.整理及清潔所有公共區域。 4.盤點每日送洗布巾。 5.執行飯店永續經營理念。 6.執行飯店環保政策(整房時隨時關閉房內不使用電源，定期參加環保概念訓練，養成資源回收習慣) 7.執行定期客房樓層設備保養。