【仕事内容】
1、日本語でのカスタマーサービス電話対応
2、メールへのオンライン返信、オンラインチャットでの対応など、顧客の問題やクレームに対処し、会社と顧客のコミュニケーションの橋渡しを行う
3、顧客の問題や意見を収集、報告し、改善の進捗を追跡する
4、製品のテスト
5、システムツールの学習と活用
6、ゲームの動作状態をモニタリングし、ゲーム世界の正常な秩序を維持する
7、上司からの指示されたタスク
【その他条件】
1、チームで協力することが出来、熱意を持って人助けできる方。お客様の問題を自分の問題として重視できる。
2、ストレスに強く、臨機応変に対応できる。
3、ゲーム業界に興味があり、ゲームを愛してやまない方。
4、心の知能指数が高く、感情のコントロールに長け、カスタマーサポート業務に適した方
5、タイピング速度が速く、一分間に50字以上打てる。
6、学習意欲が高く、新しい技術の習得に抵抗がない方。革新性のある方。
【給与】
月給30,000元以上
【勤務時間】
フルタイム、9：30～18：30
【休日】
週休二日制（時々休日出勤有り）
台湾で定める祝日
【勤務地】
台北市中山區民生東路三段8號3樓
【福利厚生】
各種保険(健康保険、労働保険、団体保険)
誕生日会、チームビルディング研修
【応募条件】
・ゲーム好きな方
【学歴】
専門学校以上
ご応募をお待ちしております！
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【工作內容】
1、日本語客服電話接聽
2、線上回覆信件、線上即時對話系統回覆等管道，解決客戶問題或客訴安撫，做好公司與客戶間溝通的橋樑
3、蒐集及回報客戶問題及意見，並追蹤改善進度
4、產品測試
5、遊戲工具學習與應用
6、監控遊戲運行狀態，維護遊戲世界的正常秩序
7、其他主管交辦任務
【期望特質及條件】
1、注重團隊合作並熱於助人，把客戶的問題當作自己的問題去重視
2、應變能力佳，能夠處理突發事件
3、對遊戲產業有興趣，且非常熱愛遊戲
4、高EQ情緒管理及調適，具客戶服務特質
5、打字速度快，50字/分鐘以上
6、願意學習和掌握新技能，有創新精神
台北市中山區民生東路三段8號3樓
GAME TREE 將致力分享快樂到我們的世界，Enjoy the game!
憑著對遊戲產業有著莫大的夢想與情懷，在充滿熱血的動機下，希望我們的每一款產品，都是帶給人們無限樂趣的種子，伴隨著開心的Fantastic傳播每一處。 同時，公司也是由一群遊戲業界的資深份子組成，在不同維度的專業經營下，我們將持續引進各式別具特色的產品，以台港澳為核心提供市場玩家精緻的娛樂方式，不做媚俗的代理，只想讓玩家享受有趣的體驗，「Enjoy the game！」
<<優秀人才招募中>>
歡迎熱愛遊戲、願意學習、想要突破自我的你，加入我們，與我們一起用遊戲帶給人們無限樂趣。
GAME TREE は世界中に幸せを届けることに尽力します。Enjoy the game!
私達は壮大な夢と情熱を抱き、熱意に満ちた原動力で、ゲーム産業に挑み続けます。私達のゲームの1つ1つが人々に無限の幸せをもたらす種子となり、ファンタスティックな感動が隅々まで行き渡ることを願っております。また、当社はゲーム業界のスペシャリストによって組織されています。それぞれの専門的な運営の下、台湾、香港、マカオを中心に、多種多様な特色を持った製品を代理し、プレイヤーに上質なエンターテイメントを提供し続けます。市場の需要に応えるだけでなく、プレイヤーに興味深い体験を提供するために、ただ純粋に「Enjoy the game！」を提唱します。
<<優秀な人材を募集中>>
ゲームを愛する方、学習意欲のある方、自分の限界を超えたい方を歓迎します。私たちと共にゲームを通して人々に喜びを届けましょう。