1. 進行數據打標(Web / App),記錄各種轉換事件 2. 將上述資料過濾後,彙整成報表 3. 將報表數據視覺化,製成容易閱讀圖表 4. 跨部門溝通了解需求與洞察問題,將數據資料加以運用提出解決方案 5. 維運與更新現有報表系統 (Laravel)