職務說明
1.優化消費者體驗(線上/線下)
- 對商品及顧客接待深度規劃，打造出更棒及創新的服務體驗流程。
- 接待陌生顧客，完整介紹產品，並收集潛客資料及VOC。
- 接待已購買商品的顧客，了解售後需求/給予服務。
2. 概念店維運
- 滲入內湖區社團等，為概念店活動做宣傳，打造出內湖最佳活動好去處。
- 門店環境 / 商品陳列 維護及清潔。
- 能夠達到或超越預設的工作目標與表現。
3. 行政庶務
- 與外部團隊以及公司各部門，不只分工，更要合作。
- 執行交付的門店管理 SOP 與各項準則，並有詰問以及修正的能力。
★職缺介紹
工作經驗1年以上
專業職能
- 具概念店運管理(含吧台飲品製作)能力
- 具顧客接待及發展高品質的服務模式能力
- 若有社群經營及行銷企劃相關經驗尤佳
個性特質
- 熱愛生活 要求品質
- 喜歡家電 或是 廚藝烹飪
- 喜歡與人相處、大方、樂於分享生活，口條清晰
- 邏輯思考強，動作快且巧，需具備同理心。
工作技能或證照需求
- 若有丙級調酒技術士、丙級飲料調製技術士 等酒類/飲品執照尤佳
初試/複試/HR面談
台北市內湖區洲子街88號7樓
Ⓞ挖掘各國好物與良品是我們的天職，消費者樂在生活則是我們的成就。
擁有60年的品牌代理經驗，從全球各地找到獨具創意與設計的品牌引進台灣，提供消費者更優異的商品與生活，是恆隆行的企業使命。恆隆行從1960年起，從攝影器材週邊、配件到相機的代理事業起，至今走過一甲子的時光。2020年適逢恆隆行60周年，對代理商品熱情從沒停歇，目前代理全球二十五個品牌，代理商品範圍更橫跨環境淨化、廚房家電、廚房用品、健康美容與生活日用等五大類別。
Ⓞ快速又有效的服務我們的價值，消費者享受有感服務是我們的使命。
身為代理商的恆隆行，深知客戶服務與售後服務是最重要的價值，於2002年創立恆隆行的百貨通路hengstyle，提供的不僅止於商品，更希望展現出進化生活的居家美學，自在體驗探索進化生活的可能；2008年成立到府服務團隊，協助消費者在家瞭解商品與現場維修；2014年電話客服、維修、物流系統電腦化上線後，將客戶服務與售後服務更加精緻與細膩，「三十秒接聽率」與「一日完修率」成為客服與維修追求的目標，2020年增加Line官方帳號服務與全新官網上線，讓消費者享受高品質的有感服務。
從選品、行銷、銷售、通路、物流、客服到到府服務，恆隆行以高規格態度對待消費者與代理品牌， 恆隆行秉持著為「消費者生活帶來改變」的初衷精選各國創新品牌，從各領域挖掘品牌持續創造風潮。