【Ocard顧客經營管家】客戶提升實習生 Customer Success Intern

Updated 1 day agoCustomer Service » CS Advisor

Job Description

『應徵方式:https://ocard.teamdoor.io/s/ySDJpL1D

所有應徵者請透過以下連結應徵,未透過此管道者將不予理會』

【關於Ocard】

我們是由一群平均年齡低於30歲的年輕人組成,快速發展中的新創公司,希望透過我們的創意與技術,讓這個世界變得更美好。

「Ocard for Business」

為全台最完整且輕量化的顧客經營 CRM 平台,提供會員、集點、問卷、線上點外帶外送...等工具,讓品牌店家可以用最簡單輕鬆的方式打造一套屬於自己的顧客經營方案,並透過 LINE 官方帳號 或 messenger平台,讓品牌可以進行後續的精準再行銷以提升顧客忠誠度及回流率。

想知道老闆們想怎麼經營自己的熟客嗎?你想知道為什麼業者是這樣規劃點數活動的嗎?加入 Ocard 吸收各大知名品牌的會員忠誠度經營 Know How!

【我們希望你能夠做到】

- 協助維繫顧客關係:與品牌客戶交流,針對需求提供解決方案

- 關鍵顧客啟動計畫 : 統整分析目標客戶,與團隊共同規劃服務提升方案

- 將 Ocard 服務效益最大化:蒐集、分析並整理市場上各產業熟客經營的短中長期方案,優化既有客戶體驗與產品服務

- 維持 Ocard 服務品質:了解基礎的產品功能及操作,根據客戶提出的問題,提供清晰、簡潔的解釋和指導

【具備條件】

- 反應快、邏輯思考能力強,能將在短時間內拆解複雜問題並提供解決方案

- 能在處理客戶問題時保持冷靜和耐心,照顧客戶要像照顧毛小孩一樣有耐心!

- 學習能力強,可以迅速吸收新知識和技能,並應用到實際情境中

【工作地點】

- 台北市中山區南京東路二段178號12樓

【加分條件】

- 個性沈穩,遇到事情可以冷靜處理

- 具備相關實習經驗或餐飲業打工經驗者加分

*謝謝你用心準備的履歷,收到履歷後我們會盡快回覆,各階段面試通過者將透過電話聯繫,請注意你的手機來電~未通過者將不另行通知*

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Ocard 奧理科技股份有限公司

台灣台北市中山區南京東路二段178號12 樓

About us


我們是由一群平均年齡低於30歲的年輕人組成,快速發展中的新創公司,希望透過我們的創意與技術,讓這個世界變得更美好。

Ocard for Business 為全台最完整且輕量化的顧客經營 CRM 平台,提供會員、集點、問卷等工具,讓品牌店家可以用最簡單輕鬆的方式打造一套屬於自己的顧客經營方案,並透過 LINE@ 或 messenger平台,讓品牌可以進行後續的精準再行銷以提升顧客忠誠度及回流率。

Ocard 更於 2018 年上線了「Ocoin點數共享平台」,藉由點數共享串聯上萬間實體通路與上千萬會員,更與各大銀行紅利、亞洲萬里通、樂天市場等點數平台合作,創造點數的更大價值,藉此協助品牌店家擴大經營客群並招攬新客。

Ocard 合作至今已累積超過 5000 家品牌店家,店家遍佈全台灣、香港,包含添好運台灣、胡同燒肉、開丼、薄多義、Sarabeth's、義式屋古拉爵、米塔集團等...。

公司提供輕鬆自由的工作與休息環境,氣氛輕鬆歡樂,隨處可見討論與歡笑聲。
我們期許每位夥伴不僅僅是為執行者,更是產品的設計、創造者。

加入我們,將你的想法與創意實現出來吧!
我們在挑戰,也在學習!
希望有你的加入,一同向夢想努力邁進,讓一切再度成為可能!
Let's Work Fun Play Hard!

2023 ・ 出海前進香港、馬來西亞、菲律賓
2021 ・ 上線「Ocard 線上點」、「Ocard 寄杯票券」服務
2019 ・ 全台最大會員、點數暨 CRM 平台
2019 ・ 打造全球第一個品牌點數共享平台
2018 ・ #17 AppWorks 育成團隊
2018 ・ 香港國泰航空「亞週萬里通」全台唯一技術合作夥伴
2018 ・ Ideas Show 評審金獎
2018 ・ Tech in Asia Singapore 東南亞前七強
2017 ・ 亞洲矽谷計畫廠商
2017 ・ 2017第二屆京台青年創新創業大賽 優勝
2015 ・ 2015 IDEAS show 團隊
2014 ・ 第49屆 廣播金鐘獎 數位應用獎
2013 ・ 中華民國第十一屆金炬獎 十大潛力企業 「創新設計獎」

Team

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