IT Engineer 資訊工程師

Job updated 4 days ago

Job Description

How to apply

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OneDegree Tech Blog: https://medium.com/onedegree-tech-blog

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Job Overview:

在OneDegree的資安團隊工作能提供多樣化的學習機會,特別是在公司覆蓋多個事業體系的情況下。這樣的多元環境和商業模式的推動,將使你有機會接觸不同領域的資安挑戰,包括軟體科技、金融等產業和數位資產等。這個職位需要協助保障公司以及客戶等多項業務的資訊安全,這將是一個令人振奮的學習機會,有助於擴展和加深你的專業技能和知識面。

Working in OneDegree's cybersecurity team offers diverse learning opportunities, especially within a company that encompasses multiple business sectors. This diversity within the environment and the drive of our business models will expose you to various cybersecurity challenges across different domains, such as software technology, financial industries, digital assets, and more. You might be required to assist in safeguarding the information security of multiple business operations within the company, offering an exciting learning prospect to expand and deepen your professional skills and knowledge.

Job Responsibilities:
  1. Understanding of MDM operation modes, configuration, and setup.
  2. Maintain MDM & SaaS systems.
  3. Configure and maintain computers, network facilities, and associated hardware devices.
  4. Set up and maintain systems such as Firewall, VPN, DNS, and MDE.
  5. Implement basic information security protection and detection measures.
  6. Provide technical support to internal users & external clients.
  7. Responsible for product quality management including failure rate & abnormal issues analysis and follow-up.
  8. Drive communication with the customer to deliver desired solutions in response to customers’ concerns.
  9. Create internal & external technical documents including the technical bulletin, troubleshooting guide, and FAQ.
  10. Gather user feedback and needs, and provide constructive suggestions to internal and external stakeholders to ensure a smooth customer service flow.
  11. Work with cross-functional teams on ad-hoc projects.
  12. Completely execute assigned tasks

工作職責:

  1. 理解MDM操作模式、配置和設置。
  2. 維護管理MDM和SaaS系統。
  3. 配置和維護電腦、網絡設施和相關硬體設備。
  4. 設置和維護防火牆、VPN、DNS和MDE等系統。
  5. 部屬基本的資訊安全保護和檢測措施。
  6. 為內部使用者和外部客戶提供技術支持。
  7. 負責產品管理,包括故障和異常問題分析和後續處理。
  8. 促進與客戶的溝通,以提供符合客戶關注的期望解決方案。
  9. 撰寫內部和外部技術文件,包括技術公告、故障排除指南和常見問題解答。
  10. 收集用戶反饋和需求,向內部和外部相關者提供建設性建議,以確保順暢的客戶服務流程。
  11. 與跨職能團隊合作處理特別項目。
  12. 完成分配的任務。

Requirements

  • Having a bachelor's degree in Network or Information Engineering and 0-2 years of work experience.
  • Have impeccable written and reading skills in both English and Mandarin.
  • Have excellent organizational skills and have demonstrated the ability to work in a fast-paced, high-pressure environment.
  • Proficient in configuring and maintaining computers, network facilities, and associated hardware devices, while also having an understanding of network communication and architecture planning.
  • Ability to troubleshoot computer problems and perform basic information security protection.
  • Capable of troubleshooting and analyzing network anomalies.
  • Knowledge of basic PowerShell and Shell Script.
  • Problem-solving skills, good teamwork, and communication abilities.
  • Familiarity with Linux, MacOS, and Windows operating systems.
  • Understanding of FireWall, VPN, DNS, Windows AD, and EntraID (Azure AD) configuration and maintenance modes.
  • Willingness to learn new technologies with a team-oriented technical focus.
  • Committed to excellence and continuous self-improvement.
  • Basic understanding and knowledge in Rest API.
  • Basic programming language such as python, golang , Javascript, CSS, SQL, HTML.
  • 擁有網路、資訊工程相關學士學歷,並有0-2年工作經驗。
  • 具備良好的英語和中文能力(尤其閱讀和書寫)。
  • 具有解決問題的能力,良好的團隊合作和溝通能力。
  • 具有出色的組織合作能力,能夠在快節奏、壓力環境下工作。
  • 擅長配置和維護電腦、網絡設施和相關硬體設備,並具有對網絡和架構規劃的理解。
  • 能夠解決電腦問題並執行基本的資訊安全保護。
  • 能夠排除故障和分析網絡異常情況。
  • 熟悉基本的 PowerShell 和 Shell 腳本。
  • 熟悉 Linux、MacOS 和 Windows 操作系統。
  • 了解防火牆、VPN、DNS、Windows AD和EntraID(Azure AD)配置和維護模式。
  • 願意與以團隊為導向的技術方向學習新技術。
  • 願意自我精進並學習新知。
  • 了解基本 Rest API 運作模式知識。
  • 具備基本的 Python、Golang、Javascript、CSS、SQL、HTML 等編程語言知識。

Plus:
  • Proficiency in configuring and maintaining FireWall, VPN, DNS, Windows AD, and EntraID (Azure AD).
  • Knowledge of MDM operation modes, configuration, and setup is a plus.
  • Have more than 1 year of Customer / Technical Support experience (internship experience is welcome to apply).

加分項目:

  • 精通配置和維護防火牆、VPN、DNS、Windows AD和EntraID(Azure AD)。
  • 理解 MDM 操作模式、配置和設置者優先考慮。
  • 擁有1年或以上客戶/技術支持經驗(歡迎實習經驗申請者)。

Interview process

  • Phone interview with HR.
  • Meet with Hiring Manager (1.5 hrs)
1
1 years of experience required
Regular earnings reach NT$40,000
Optional Remote Work
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About us

關於我們

OneDegree Group成立於2016年8月,旨在增強保險業務,使其更加精簡、快捷、高效。 2020年4月,我們榮幸地獲得香港保險業監管局頒發的虛擬保險公司牌照,成為一家綜合性數字保險公司。 我們為個人提供各種保險服務,包括寵物保險、人類健康保險、電子商務保險和家庭保險。 在亞洲,引入虛擬保險牌照導致對IXT保險技術解決方案的需求持續增長,我們收到了來自大型金融企業、保險公司、知名創新科技企業等多家機構的諮詢,尋求如何利用IXT團隊建立在線保險平台並推動產品創新。

此外,我們還通過 - OneInfinity 提供全面的服務,提供數字資產保險; Cymetrics,提供網絡安全評估解決方案; OneSavie Lab 提供針對 Web3 生態系統量身定制的風險評估和管理解決方案。 這些服務面向企業,包括專業賠償、董事和高級職員 (D&O) 保險、網絡信息安全保險和數字資產保護等專業保險產品。

OneDegree集團在各個企業領域迅速擴張,這樣的增長使我們成為市場領導者,以下是我們各個產品團隊的詳細介紹。


核心商業模式

OneDegree HK (B2C Insurance Service) Team

我們的 B2C 保險產品團隊,稱為 OneDegree HK,專注於為個人和家庭提供多種保險和相關服務,包括寵物保險、家居保險、火險及重疾保險等,為客戶提供全面的保險保障。該團隊為首批獲發香港保險業監管局的虛擬保險業者許可證的保險公司之一,為個人和企業提供寵物保險、電子商務保險、家居保險、重疾保險和數字資產保險等保障。以客戶為中心,旨在確保他們的生活和財產得到最佳的保護。


IXT (B2B Insurtech) Team

我們的 B2B 保險科技團隊 IXT,致力加速保險產業創新腳步。IXT 現代化保險核心系統,以領先業界的技術和產業洞察,協助客戶快速且大規模地創新、升級並取得亮眼的業務績效。IXT 的開放式 API 架構,使業者能與生態系合作夥伴無縫串接、擴大保險應用場景、增加客戶及提升營收。


Cymetrics (Cybersecurity Service) Team

我們的資訊安全團隊Cymetrics,專注於提供全面的資安評估 SaaS 平台。團隊成員均擁有資安風險管理和滲透測試的專業知識,具有在四大管理顧問公司、台灣領導資安服務商、知名品牌原廠的豐富經驗,且積極參與國際 CTF 競賽,並曾取得世界前三名。我們服務的客戶來自不同產業,包括政府、金融、製造業、高科技和電子商務等等。我們團隊也協助集團獲得 ISO 27001 和 ISO 27017 認證,強化集團資安治理。團隊的核心價值在於創新、專業和協作,以提供高效的資安解決方案。


OneInfinity (B2B Insurance Service) Team

我們的數位資產保險產品團隊OneInfinity,為數位資產參與者提供保險解決方案,包括交易平台、託管機構、資產管理公司、銀行和技術供應商。所提供的服務包括數位資產錢包保險(犯罪及實物)和企業責任保險(專業人士賠償、董事和高級管理人員、投資管理及網絡)。另與Cymetrics 提供靈活的資訊安全評估,協助企業管理資安風險。


OneSavie Lab (Web3 Service) Team

OneSavie Lab, 一個結合 Web3與AI科技的頂尖實驗室,致力於為Web3 生態系統以及眾多參與者提供先進的智能風險監控和管理工具,包括中心化和去中心化的多元策略選擇。 OneSavie Lab的核心使命是為投資者、機構和其他虛擬資產領域的利益相關者提供全方位的支持。從代幣風險監控、資產情報分析,到Web3 的風控諮詢,我們都能提供專業、精確的服務,在新興領域為客戶護航。


我們的目標是繼續推動保險科技領域的創新,為客戶提供更好的保險體驗,同時為員工提供發展和學習的機會。


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