Assistant Manager, Co-living Ops, Los Angeles

3 个月前更新客户服务 » 客服经理

职缺描述

Mission

暖心的體驗維護大使:透過優質的居住體驗,提升用戶的品牌認同與黏著。

Job Description

  • 負責營運房源之現場作業,包含看房、入住、合約、退房等程序。
  • 建立嚴謹的營運管理SOP,並監督實際作業狀況並動態調整優化。
  • 住房率與用戶體驗,與行銷部門合作提升看房人數、入住人數以及住客滿意度。
  • 督導外部廠商於現場之溝通,如清潔、修繕、活動舉辦於現場所需之安排,確保外部人員於現場工作順暢,不干擾住戶日常生活、以及安全等控管。
  • 配合社群活動或行銷部門所需,提供妥善之空間與設備。
  • 營運預算控管,每月定期財報檢視營運效能。
  • 定期公司主管會議,彙整工作進度,給予公司營運優化建議。
  • 管理職:安排同仁排班、管理並監督外部協作廠商如清潔及修繕人員。

Requirements

  • 三年以上飯店管理、包租代管、酒店式公寓、社群經營或行銷、策展等產業相關工作經驗。
  • 使用者體驗為導向,細心了解客戶需求。
  • 熟悉洛杉磯地區飯店旅宿或房地產業生態。
  • 良好的溝通能力,能排除客戶抱怨、提出解決方案。
  • 精通中文及英文。
  • 對數字及預算掌握敏感,能精確掌握並優化空間經營績效。
  • 良好的向下及向上管理能力,掌控排班同事、工讀生、實習生或換宿人員的工作品質,並積極與主管回報工作狀況。
  • 自我成長與獨立學習能力。
2
30K ~ 45K USD/
管理 1 ~ 5 人

共宅一生股份有限公司(玖樓)

台北市文山區景豐街81號

关于我们

成立於2016年,旗下品牌9floor玖樓,為台灣 Co-Living Space 領導品牌。

服務範疇涵蓋房地產整合行銷(Real Estate Integrated Marketing )、服務式公寓(Service Apartments)、社會住宅社區企劃(Social Housing Community Design )。為台灣屈指且領先的空間創新服務團隊,協助眾多空間資產的創意內容轉型,客戶涵蓋指標建商、公部門,到文創與新創產業,如璞園建設、宏泰集團、台糖、冠德建設、耕薪建設、台北市政府、新北市政府、台大、台北電影節、台衫資本、AAMA等。

我們正積極尋找綜合型的專業人才,從飯店、酒店式公寓、創意企劃、社群行銷,到社區營造及地方創生,若你想跳脫傳統產業框架,同時繼續一展專業長才,我們將是你最好且唯一的選擇。

指標專案/作品


獲獎紀錄

募資紀錄 媒體報導

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