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Customer Service Manager
Logo of Splashtop Inc..
Currently, we would like to find an English-speaking customer service representative whose main task is to assist customers solving a broad range of technical and market-related topics, and to improve customer satisfaction for their success. ▲ About Splashtop Splashtop is a SaaS company offering industry-leading remote access / support services, one-to-many video conferencing, and mobile mirroring apps. Our product range covers multiple platforms (Windows, macOS, iOS, Android) and is highly rega
Customer Success
CSM
Support Specialist
700K ~ 1.1M TWD / year
1 years of experience required
No management responsibility
Logo of Splashtop Inc..
Currently, we would like to find a bi-lingual (English and others) customer service representative whose main task is to assist customers in solving a broad range of technical and market-related topics and to improve customer satisfaction for their success. ▲ About Splashtop Splashtop is a SaaS company offering industry-leading remote access / support services, one-to-many video conferencing, and mobile mirroring apps. Our product range covers multiple platforms (Windows, macOS, iOS, Android) an
Customer Success Manager
CSM
Support Specialist
700K ~ 1.1M TWD / year
No management responsibility
Logo of Omnichat.
Omnichat (原Easychat)創辦於 2017年,是來自香港的新創企業,專注於發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。涉及技術和產品包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體, 跨渠道用戶數據追蹤,全通路線上線下 OMO 導購銷售,Live Chat、Chatbot、自動化跨渠道再行銷,快速讓客戶營收成長及提升銷售轉換。目前正服務包括台灣、香港、馬來西亞等多個亞洲城市的零售品牌客戶。在2020年,Omnichat完成由亞洲最大創投機構「之初創投 AppWorks Ventures」領投2,400萬募資,進一步發展包括台灣在內大東南亞市場。 Omnichat 堅信「透過對話,把訪客轉化成顧客」。 全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce) 將會徹底顛覆整個數位行銷行業,而 Omnichat 正走在技術革新的最尖端。加入我們核心團隊,一起打全球最大的對話式銷售平台。 我們正在尋找有自信、具親切感、有責任感並具有電商行銷觀念的客戶經理。 客戶的成長是我們最重視的一環,而作為客戶經理,你將是團隊與客戶溝通的橋樑。你需在第
520K ~ 715K TWD / year
2 years of experience required
No management responsibility
Logo of GoSky AI..
歡迎使用Teamdoor投遞履歷,我們將優先安排: https://GoSky.teamdoor.io/s/SAMCAKERESUME 職缺描述 - Experience in account management, project management, or sales will be a plus. - Exceptional verbal and written communication skills. - Adaptability and strong problem-solving skills. - Excellent active listening skills. - Ability to build rapport and collaborate with others within the company and externally. - Understanding of consumer behaviors and industry trends. - Extensive, accurate product knowledge. - Familiar wit
50K+ TWD / month
3 years of experience required
No management responsibility
Logo of 共宅一生股份有限公司(玖樓).
Mission 暖心的體驗維護大使:透過優質的居住體驗,提升用戶的品牌認同與黏著。 Job Description 負責營運房源之現場作業,包含看房、入住、合約、退房等程序。 建立嚴謹的營運管理SOP,並監督實際作業狀況並動態調整優化。 住房率與用戶體驗,與行銷部門合作提升看房人數、入住人數以及住客滿意度。 督導外部廠商於現場之溝通,如清潔、修繕、活動舉辦於現場所需之安排,確保外部人員於現場工作順暢,不干擾住戶日常生活、以及安全等控管。 配合社群活動或行銷部門所需,提供妥善之空間與設備。 營運預算控管,每月定期財報檢視營運效能。 定期公司主管會議,彙整工作進度,給予公司營運優化建議。 管理職:安排同仁排班、管理並監督外部協作廠商如清潔及修繕人員。 Requirements 三年以上飯店管理、包租代管、酒店式公寓、社群經營或行銷、策展等產業相關工作經驗。 使用者體驗為導向,細心了解客戶需求。 熟悉洛杉磯地區飯店旅宿或房地產業生態。 良好的溝通能力,能排除客戶抱怨、提出解決方案。 精通中文及英文。 對數字及預算掌握敏感,能精確掌握並優化空間經營績效。 良好的向下及向上管理能力,掌控排班同事
30K ~ 45K USD / year
3 years of experience required
Managing 1-5 staff
Logo of 太古汽車集團_英屬維京群島商太古國際汽車股份有限公司台灣分公司.
【車咕嚕 CARGURU 服務中心 https://www.carguru.com.tw/】 1、客服訊息處理與客戶關懷 2、協助經銷商解決平台使用問題 3、平台功能優化與發展,並關注市場同業平台發展 4、維護上架車輛品質,維持使用者體驗 5、車輛證件與零用金管理 6、其他主管交辦事項 《此職缺經常性薪資包含固定年終獎金》
32K ~ 45K TWD / month
5 years of experience required
No management responsibility
Logo of Mynavi 台灣邁那比股份有限公司.
▶顧客服務部主管 41013 【工作內容】 1. 進行客服人員的培訓、輔導及管理 2. 制定、執行、優化客服標準作業流程 3. 優化顧客關係管理系統,並視實際需求進行導入及功能開發提案 4. 結合數據化分析,針對業務流程、系統進行改善 5. 維護顧客關係並提升消費滿意度
jlpt n2
JLPT N1
chatbot
50K ~ 60K TWD / month
2 years of experience required
Managing staff numbers: not specified
Logo of TXOne Networks Inc. 睿控網安股份有限公司.
You will act as the service manager in security enablement team. In your daily work, you will be the single point of contact between RD/Sustain team and all front-line support force around the world. The major focus of your job is to ensure the support readiness of global support force and support requests from external partners, that includes product/solution knowledge transfer, maintenance of support-related documents/collaterals, meetings/workshops facilitation, regular support readiness stat
1M ~ 1.7M TWD / year
5 years of experience required
No management responsibility
Logo of COMMEET_擁樂數據服務股份有限公司.
COMMEET (https://commeet.co) 擴大徵才,歡迎有熱情之新夥伴加入我們的行列 [在這邊可以完成的目標/學到的事] • 帶領團隊,協助客戶成功,運用產品達到企業預設目標,驅動業務成長。 • 歡迎對於 SaaS 有興趣的人一起加入我們 [工作內容] 1. 帶領團隊,協助客戶 Onboarding 與持續使用,處理續約、升級需求,管理客戶關係,確保客戶轉介和擁護。 2. 建立各項客戶服務SOP與客戶成功團隊教育訓練制度,確保客戶服務品質。 3. 關懷客戶需求,並根據數據分析擬定最佳解決方案,解決客戶問題,主動提供建議與諮詢,協助客戶達成其目標。 4. 收集客戶痛點需求與使用體驗回饋,提供予公司內部產品優化和迭代設計方向。 5. 支援行銷業務團隊,提供市場需求演變資訊,擬定公司銷售策略。 6. 持續關心 SaaS 市場趨勢,了解市場動態與 COMMEET 特有價值。 7. 配合部門排班/值班。
Customer Success Manager
SaaS
數據洞察分析
50K ~ 80K TWD / month
3 years of experience required
Managing 1-5 staff
Logo of 瑪黑家居選物股份有限公司.
【主要工作內容】 管理客服團隊,擬定客服 SOP 及流程 處理特殊、進階客服案件 協助客服人員處理客訴案件 建立客服人員專業培訓制度,督導客戶服務執行 客服人員溝通輔導 蒐集、分析及回報顧客&商品問題與意見 【加分題】 具備電商/消費品 FMCG 領域工作資歷尤佳 【瑪黑家居 工作夥伴福利】 良好工作環境與商品福利: ▸ 專案開發獎金制度 ▸ 商品優先購買、擁有員工優惠價 ▸ 供應每日午餐 人性化休假方式: ▸ 就職第一年即享有 7 天休假(依到職時間比例計算) ▸ 第二年起再額外增加5 天休假 ▸ 生日當天放假、每月不扣薪生理假 ▸ 不定期員工聚餐/員工旅遊 非福利但必要: ▸ 勞/健保、員工意外險 ▸ 支持多元成家與不同性向
word
microsoft office
excel
45K ~ 55K TWD / month
3 years of experience required
Managing 1-5 staff

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