[客戶成功] 專案管理經理|[Customer Success] Project Manager

Job Description

職缺描述

  • Experience in account management, project management, or sales will be a plus.
  • Exceptional verbal and written communication skills.
  • Adaptability and strong problem-solving skills.
  • Excellent active listening skills.
  • Ability to build rapport and collaborate with others within the company and externally.
  • Understanding of consumer behaviors and industry trends.
  • Extensive, accurate product knowledge.
  • Familiar with Google online tool(Google Docs、G Suite、Google Drive)。

主要工作內容

  1. 客戶品牌聊天機器人專案之規劃、執行、設計及發展進度掌控,確保專案品質並如期完成。
  2. 進行專案結案並判讀數據,提出優化建議。
  3. 操作專案管理系統進行合作會議之紀錄與追蹤。
  4. 記錄專案重要的時間節點,調整專案計畫內容,以滿足客戶企業需求。
  5. 協調公司與客戶間的技術串接,評估替代方案與執行。
  6. 與所有重要利害關係人建立穩固的工作關係。
  7. 在整個過程中與所有利害關係人保持有效溝通,包含內部跨部門溝通。
  8. 產品技術文件及說明書撰寫。
  9. 有效進行跨部門溝通、合作。
  10. 熟悉各項聊天機器人產品知識,依據客戶需求,提出解決方案。
  11. 其他主管交辦事項

    薪資獎金

    • 薪資:每月新台幣 33,000至~,依能力面議。

    Requirements

    • 溝通力:需大量與客戶溝通及跨部門溝通,因此您需要有主動、積極、良好的表達與溝通能力。
    • 統籌規劃能力:作業流程設計牽涉許多細節,所以您需要能夠了解細節。
    • 解決問題能力:提出問題外,還能提出解決方案並有效執行。
    • 洞察力:能夠分析消費者/用戶洞察,以設計出有優良消費者體驗的聊天機器人。
    • 基礎資料分析:Excel函數、Excel樞紐。
    • 有大型客戶服務經驗、專案管理經驗尤佳。
    • 學習理解力佳,能迅速上手聊天機器人系統。

    Personal Invitation Link

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    GoSky AI.

    106台北市大安區和平東路三段212巷2號2樓

    About us

    國際化聊天機器人新創團隊 GoSky AI Inc.

    相信「Chatbot,The Next App」秉持不斷創新、突破,持續提供台灣及國際企業更加完善的聊天機器人行銷科技應用與服務!致力結合訊息技術 Messenger Bot與程序化廣告 Programmatic Ads將每一則訊息都轉為收入,合作超過百家企業。包含淘寶、LINE TV、SHOPLINE、VOGUE、將來銀行、經理人月刊、博恩夜夜秀等。目前在台灣、泰國、加拿大設有據點。

    引入國際化的薪資資源到台灣

    GoSky今年將在世界各地增設據點、招攬當地人才,歡迎想挑戰高薪職缺與國際化機會的人才加入我們。🙋‍♂🙋‍♀

    關於GoSkyer

    能力不是人才唯一指標,GoSky聚集了一群對職涯和社會貢獻有熱情的成員,享受台灣在地生活同時享有挑戰世界級產品的機會。

    -

    如果你是#工程師/設計師 歡迎加入AI、AIoT產品團隊打造世界級產品。

    如果你是#數位廣告專家 將負責知名品牌帳戶、東南亞最大的兩個電商平台合作數位廣告。

    如果你是#BD/業務專家 將和各產業龍頭Top100經理人討論數位轉型、數據應用。

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