【Retention】高貢獻客戶停卡挽留專案(70%)
1.建置高貢獻客戶之停卡挽留機制:針對兩大通路(客服/TM)提供「話術、年費減免、促刷方案」等挽留工具,提高挽留成功率,降低高貢獻度客戶流失。
2.卡友挽留方案之規畫與執行設計:客戶分群活動執行
3.執行通路之獎酬/激勵活動規畫與執行。
4.績效追蹤:報表產製、預算控管、結案報告。
【Usage】產業簽帳經營(30%):影城等
1.活動規畫:商戶洽談、規劃、上簽、執行、成效追蹤、預算控管、結案報告。
2.產業發展:掌握市場趨勢與動態,確保信用卡簽帳成長幅度跟上產業脈動。
相關經驗:符合以下條件者尤佳
1.大學學歷以上。
2.行銷企劃、客群經營、產品規劃具相關經驗2年(以上)尤佳。
3.具結構思考、策略規劃之能力,能提出具體解決方案。
4.進行跨組織溝通協調、協作能力,能獨立作業,完成專案任務。
5.邏輯性佳,對數字高度敏感,熟悉量化與質化分析方法。
6.熟悉文書軟體操作(excel、word、powerpoint)。
7.具SQL資料庫能力佳或簡易繪圖軟體佳(非必要條件)。
台新金控創立於2002年2月18日,旗下涵蓋銀行、人壽、證券、資產管理及創投等子公司。
願景為讓客戶認同與肯定我們是穩健成長且值得信賴的金融機構;透過優質的服務(service excellence)與創新(innovation),讓我們與客戶一起成功,承諾永無休止的創新,以致力於達到客戶及股東財務的成功為自我期許,並跟隨市場環境的變化調整最適宜的營運方向。
台新年輕且充滿了活力,也樂於學習成長。全行秉持著ICIC的精神:誠信〈Integrity〉、承諾〈Commitment〉、創新〈Innovation〉、合作〈Collaboration〉,不斷地求進步。哪些時候應該改變,我們就變;什麼地方需要創新,我們就改革,也唯有如此才能以更快的步伐因應這個快速變動的時代。
關於未來,我們擬訂了三年策略,以期能在整體發展上表現得更加出色,然而,要成就大事業,必先有好的人才,於是我們成立『台新大學』,就是希望能夠讓人才匯集於台新、成長於台新、發揮於台新。如果您贊同我們的經營理念,樂於接受挑戰,對未來同樣有一個美麗的願景,歡迎您加入台新大家庭,與我們一起再創高峰!