【工作內容】
1. 電話推廣、線上註冊客戶聯繫,進行產品解說、介紹、簽約與教育訓練。
2. 客戶關係管理,幫客戶主動規劃,協助客戶成功,例如:客戶資料建檔、售後服務資料彙整、電話關心、問卷、規劃並執行線上設定等工作。
3. 維護並增進顧客關係。
4. 撰寫宣傳文案、網路行銷與廣告操作。
5. 善用行銷分析工具,進行產業競爭分析及市場調查分析 (EX : 關鍵字操作、口碑行銷 )
6. 其它行政、文書處理。
7. 其它主管交辦事務。
【工作特性】
1. 須快速學習,會有大幅成長。
2. 需要有獨立作業、獨立解決問題能力。
【人格特質】
1. 客服特質:細心、有耐心、能消化負面情緒
2. 業務特質:有觀察力、口才好、反應佳
3. 市場分析特質:邏輯清楚、數字計算能加強
4. 其它:抗壓性強
【上班時間】
1. 周一~周五 9:00~12:00、13:00~:18:00 (8小時)
2. 周六與連續假日需輪班,輪班日隔周可依輪班時數進行補休,或計算加班費
【工作薪資】
薪資 = 底薪 + 考勤獎金 + 高奬金
底薪:27,500元/月
考勤奬金:4,500元/月( *考勤獎金:符合公司規定請假作業流程即可領考勤獎金)
獎金:依業績計算獎金
【必備條件】
【加分條件】
【其他條件】
*具兩年以上客服經驗。
*具旅宿客服、訂房中心或OTA工作經驗佳。
*抗壓性強、有觀察力、口才好、反應佳、邏輯清楚、數字計算能力強
*需自備筆電
台北市中山區中山北路三段40號尚志大樓7樓708室
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