本職務主要是透過各種用戶行為資料，分析用戶行為特徵，找出用戶行為模式，即時掌握及預測用戶需要，協助經營單位提升服務產品滿足度及使用率。促進集團數據分析與應用發展。
除了專業分析技能外，對於分析結果解讀及應用設計尤為重要。
主要工作包括—
1. 建立、分析現有顧客與潛在顧客資料，並提出客戶經營建議。
2. 透過資料探勘 (Data mining) 與大數據技術進行用戶行為分析，建立預測模型預測精準及潛在客群，提升內容、廣告、行銷、用戶經營善等執行效益。
3. 有效辨識營運上各項關鍵數據指標，透過分析提供各事業單位營運上分析觀察與決策建議。
4. 跨部門溝通協調推動部門數據項目進程。
台灣新北市汐止區大同路一段369號
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