職務說明
1. 進行例行性售後服務 (Ex.檢查客戶備份機制是否正常運作)。
2. 答覆客戶系統操作問題。
3. 幫助客戶解決系統瑕疵問題,確保系統功能正常運作。
4. 了解客戶應用系統功能增修需求,並提供解決方案。
5. 使用遠端連線工具,線上處理系統問題,以及更新系統版本。
6. 提供客戶偵錯服務與技術支援,以協助發現並解決產品所發生的問題。
7.撰寫系統操作說明、安裝建置計畫、維護手冊、維護移交手冊等技術文件。
8.提供客戶偵錯服務與技術支援,以協助解決系統所發生的問題。
出差外派:無需出差
上班時段:日班、08:30-17:30
休假制度:週休二日