【工作內容】
1. 使用線上即時對談系統,透過文字方式回覆並解決顧客相關問題。
2. 維護顧客的使用滿意度,為客戶提供專業的服務是我們最大的價值。
3. 維護平台運行正常,異常狀況處理及追蹤反饋。
4. 客服例行工作協調管理。
5. 其他主管交辦事項。
【福利相關】
1.有勞健保
2.轉正後有KPI獎金
3.事、病、特休按照勞基法
4.薪資於每月10號發放
5.不定期舉辦各式趣味活動或競賽
6.每年度同樂的尾牙或春酒
7.團健活動
8.精選研磨咖啡暢飲
10.三節禮金與禮品
11.不定期下午茶
12.不定期部門聚餐
13.婚喪喜慶補助金
14.大樓健身房免費使用
1. 客戶管理相關工作1年以上尤佳。
2. 中打速度每分鐘60字以上。
3. 個性開朗積極,具備良好的邏輯思維能力和溝通技巧。
4. 有耐心,並具備抗壓性,能獨立作業及配合團隊合作。
5. 可接受排班者,需配合輪班,依據當月勞動部發布的休假天數進行排休。
p.s. 本職務僅為服務性客服工作,無推銷與業績壓力。
臺北市中山區植福路308號9樓之6
格睿科技為台灣一家新創科技公司,是由一群對挖掘新科技充滿熱情的團隊所組成。服務項目涵蓋多用途AI智能系統、區塊鏈應用技術、財經系統解決方案…等等,成員多數均來自各地知名網路及科技公司,並各自在相關專業領域深耕超過十年以上,服務的客戶遍佈整個亞太地區。未來將繼續以台灣做為全球化布局的基地,逐步實現走向國際化經營的目標!