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The primary goal of Customer Support Specialist is to ensure Tesla meets its obligations and commitments by responding to Customer inquiries in an accurate and timely manner. The Technical Support team develops and maintains excellent working relationships with Tesla Owners and various internal departments to carefully and effectively address customer support concerns.The ideal candidate will not only possess the technical acumen, but also the ability to provide a strong level of customer servic

工作內容： 需求與Developer溝通協調 負責處理Customer Service技術問題支援 透過簡單的 SQL or API 查出原因 簡易trouble shooting 具團隊合作精神兼具獨立作業及抗壓能力 如工作上表現良好且個人有意願，將有機會轉職至公

╳協助客戶解決問題 處理客戶服務需求單 針對問題進行初步排查及記錄相關結果 若無法解決，協助將需求單轉至技術部門 ╳協助客戶訂購事宜 提供產品諮詢服務 協助主機試用事宜 協助產

1. 協助客戶問題分析與處理, 系統問題故障排除。 2. 協助專案執行, 資料彙整及系統測試。 3. 具有耐心. 細心. 配合度高者佳 具數理邏輯能力強者尤佳。 4. 技術支援文檔的更新維護彙整

主要維護 Linux 主機，並透過電話、信件等方式進行客戶服務。 此職務為本公司核心業務基礎職位，表現優異者將依個人特質及專長重點培育。 1. 接聽客服電話及回覆客戶來信。 2. 提供客戶產品資

師協同處理。 2. 客戶網路、郵件主機、郵件閘道器伺服器等問題追蹤。 3. 各項專案分析報告整理與製作。 4. 協助彙整客戶所需的維護記錄文件。 5. 各項技術支援作業。 6. 主管臨時交辦事項。

器人、客服助手、文件分析等各種AI應用，為企業帶來價值，完成銷售目標。 -拜訪企業客戶介紹產品技術，從企業客戶的背景及需求，協助評估適當的資源投入，贏得客戶訂單。 -持續學習AI及公司產品技