關於 ALPHA Camp

「幫助人們發展有意義與有價值的職涯」是 ALPHA Camp 的使命。我們不僅僅教導技術與思維，同時也幫助人們在這個科技快速發展的世代展露頭角

自 2014 年以來，ALPHA Camp (AC) 以新加坡與台灣為教學據點，幫助亞洲成千上萬的人學習新技能並開創新事業。我們的校友網路遍佈在全球的科技新創 (Grab, honestbee, Carousell, iCook, Uber Eats 等)，以及大型科技企業如 Facebook，騰訊和 LINE。2017 年，我們開設了網路開發線上課程，致力於透過科技、數據、社群的力量打造最好的學習環境。

線上自學容易，達到「成效」卻很難。為了打破線上教學的成效天花板，2018 年起，我們成立了全職的「學習教練團隊 Student Success Team」- 專注在幫助學生實現他們的學習目標。透過 Student Success 設計、執行、以及管理課程的整體體驗與成效，學生的黏著度大幅提高：80% 學員連續四週持續學習！

Student Sucess 是幫助 AC 達成使命的主要推手，你每天的工作將直接打造學生和 AC 的未來。我們期待對教育充滿熱情與想法的你加入！

學習體驗團隊專員的工作內容

Student Success Specialist 會與 Student Success Manager 以及內容團隊緊密合作，執行以及管理課程營運，以及學生學習成效。主要工作內容包含：

學習進度與狀況追蹤
。透過數據分析，定期評估班級學習概況，找出潛在的問題和可以改善的空間
。製作個人化學習進度報表以及學習建議，幫助學生了解自己的學習狀態
協助落實並優化不同階段的學習支援活動
。整合內外部資源，打造完整的學習體驗，如：如內容團隊、助教、講師等
。管理活動前中後的學生溝通，如：簽到、分組、會後回饋、會後精華發布等
。定期分析活動成效，並建議優化方向
。一週當中會有 1- 2 天下午班 (1pm - 9pm) 以便支援晚上的學習活動，如線上工作坊等
系統化管理學生學習問題
。即時處理學員來信、訊息、及來電問題
。定期匯整學習相關問題，回報給 Student Success Manager 以整合至整體課程營運規劃
。定期匯整內容相關問題，回報給內容團隊作為課程內容優化的考量
強化社群學習的互動與效果
。活化線上學習平台互動，建立主動問問題與分享的行為與心態
。籌備定期的實體聚會，幫助學生建立與 ALPHA Camp 學習社群的連結

工作日常

AC 不是規定你這樣過著每一天，但我們希望這會讓你更了解身為 Student Success Specialist 如何安排時間：

10:00 AM	從我們開發的學習平台查看學生的學習進度和狀況，透過數據分析指認出潛在問題。
11:00 AM	參與「學生體驗團隊」每日會議，提供學生每日學習情況，幫助團隊更全面的了解學生學習狀況，並討論學生每一階段的學習體驗的重點與任務
11:30 AM	處理學員來信、訊息、及來電問題，彙整後並協助判斷是否有哪些問題需要與 Student Success Manager 回報
1:30 PM	與 COO & Student Success Manager 開會，回報 AC 社群實體活動的計畫與籌備進度。
2:30 PM	整理不同的學習材料，包含每次的線上工作坊精華或直播內容，幫助學生更有效吸收與利用。並透過社群互動和引導式提問建立積極提問和學習的行為與心態。
3:30 PM	與助教團隊演練「線上工作坊」的內容：依照學生的學習狀況設計不同的互動內容、分組練習與心得分享，幫助學生們從互助練習中加深學習效果與凝聚社群
5:00 PM	製作給學生的個人化學習報表，依照不同進度給予切身的學習建議，幫助學生幫助學生了解與掌握自己的學習狀態
6:00 PM	搜尋科技 & 學習相關新聞與文章，並整理分享到學生社群並活絡討論，提升學生的思維與議題敏感度