1. 資訊服務管理(ITSM)： 》設計並協助實施資訊服務管理流程，包括事件管理、問題管理和需求管理，以提升IT服務品質。 2. 資訊治理： 》與IT主管合作，規範並修訂公司資訊治理政策，確保與集團願景保持一致。 3. 專案管理： 》優化專案管理流程，確保各專案進度和效益可追蹤和可量化。 》參考PMI專案管理辦法，制定並實施公司專案管理辦法，以提高專案交付效率和品質。 4. 查核合規性： 》協助內外部查核作業，確保公司作業合規並符合法規要求，以降低法律風險。

【主要職責】 ·負責策劃、制定銀行端與政府單位專案，並透過redmine管理工具進行專案控管。 ·善於跨部門溝通，協同合作將專案成功交付。 ·針對專案風險進行評估，確保專案能在期限內交付。 ·主持啟動會議與需求訪談會議，確保對客戶對需求的理解，收斂專案。 ·協助撰寫各專案驗收文件，並於每個里程碑階段準時交付。 ·同時管理５個以上專案，展現卓越的多專案協調能力。（詳情請見專案成就） 【在職專案成就】 『合庫無障礙網站升級』 》負責重新設計使用介面與操作，以提供視障人士順利使用。 》成功讓客戶順利取得無障礙標章最高等級(AAA)，協助公司順利簽下擴充案。 『內政部大數據網站案』 》主導內政部大數據網站的設計和操作，以提升用戶體驗和數據呈現。 》成功將客戶不明確的需求收斂定義，獲得最高長官正向評價。 『內政部地址編碼網站建置』 》設計和建立內政部地址編碼網站，以提供正確、即時的地址查詢服務。 》設計並優化舊網站痛點，增加客戶使用率。 『陽信銀行街口支付串接』 》設計與支付系統供應商的串接，實現銀行端與支付平台整合。 》成功獲得客戶高度評價，並讓公司取得額外支付平台串接機會。 『集中保管所發行平台升級』 》負責集中保管所發行平台的舊網站前端升級，以提升系統性能和安全性。 》原PM離職，中途加入協助收斂專案，讓專案能在原先就delay的狀態下達成後續每個階段交付任務。

緯育TibaMe(前資策會)JAVA雲端技術養成班 【擔任組長職位 】 【主要職責】 ·緯育TibaMe(前資策會)JAVA雲端技術養成班擔任組長職位 ·獨立開發寵物旅館功能，含訂房、房型上下架、房型資訊等 ·領導並創建一個寵物需求平台，解決資訊分散化和種類繁瑣等痛點。 ·整合組員的ER model表，確認表關聯的正確性。 ·使用Trello進行進度追蹤和管理，使用Github進行代碼管理和合併，使用Discord進行線上討論和交流。 ·以同時工程師兼PM的角度負責規劃統籌，並協助組員Code Review ·採用Agile提高協作效率和溝通能力，並確保了專題的順利進行和如期完成。

【主要職責】: ．應用3C產品，實現即時掌握信件、包裹、公告以及生活相關的所有服務。 ．協調界接廠商討論軟體整合的功能，擔任窗口與內部交流，管控專案進度。 ．與客戶參照QA提供的技術串接文件，確保系統的功能符合需求。 ．妥善維護客戶關係，及時處理客戶反饋和投訴，提高客戶滿意度。 ．跨部門溝通，包括研發、營銷和行政，確保專案順利進行。 【在職專案成就】: ．協助拓展並導入社區約800棟以上E化系統，整合社區事務、系統建置與物管訓練，創造累積超過10萬以上app用戶下載量。 ．整合物管公司、建設公司客製化系統需求50間以上，並將系統調整成適客戶品牌的功能面。 ．負責政府智慧建築標章第四指標項目客製化，輔導約20間的建設公司取得智慧建築標章。 ．負責部門新人訓練，輔助約10位新人成功通過試用期並完成公司考核。 ．主持超過50場以上的系統實作課程，讓系統更滲透至相關產業內部。

【主要職責】 內場: ·準備食材、餐具，確保擺盤裝飾和整潔。 ·協助幫廚，切菜與洗菜。 ·維持廚房整潔，清洗鍋碗瓢盆和清理廚房垃圾。 ·處理客人餐點特殊需求，確保客人滿意度。 外場: ·接待客人，安排座位，了解客人需求推薦餐點。 ·確認點餐項目，並留意後續出餐速度。 ·確保客人用餐體驗，及時補充小菜需求 ·結帳找零，確保款項正確。 【在職成就】 ·學習日本在地職人精神，榮獲日本店長肯定並給予加薪支持。