職責項目(需求訪談/需求測試/問題進度追蹤/系統教學協助) 1. 測試環境維護、協助。 2.系統專案測試計畫撰寫、測試時程規劃、案例情境撰寫、測試報告撰寫。 3. 問題進度追蹤、覆現問題、討論解決方案、方案測試與上線修復。 4. 線上環境系統問題確認、功能教學與操作協助。 5. 例行系統維護與緊急問題修復安排、監控過程、觀察日誌訊息。 6. SQL撰寫，協助客戶調取線上數據 與 問題分析。 7. 跨部門討論與協助。 收穫: 1. 跨部門溝通，了解他人的想法，找出最佳方案 2. 增加需求訪談、教學經驗 3. 找到屬於自己的學習方式，增加自己對於系統的熟悉度 4. 條列式重點整理 5. CI/CD實務、Apollo實務。

職責項目(功能測試/需求測試): 0. 產品著重於Web。 1. 架設、維護測試環境。 2. 針對需求、功能編寫Test case(大小需求合計約20-25個項目)。 3. 針對需求、功能執行測試，並確保在時程內完成。(主測 - 最久時程為1個月) 4. 準備測試情境與協助完成UAT測試。 5. 與PM、SA、RD討論、紀錄並回報測試過程中遇到的問題。 6. 重現問題、回歸測試。 7. 版本控管，每兩周打包上線產品，並通知相關人員(版控軟體 : GitLab)。

工作內容 : – 產品著重於Web、App。 – 系統問題追蹤，定期回報問題處理進度、協調產品包發佈日期。 – 問題釐清、需求探討，與開發等相關部門進行跨部門討論等。 – 提供客戶技術性服務，SQL Script、系統問題回復(確認)、解決方案釐清。 – 供例行性資料庫備份等維護。 – 新系統環境建立、產品部屬、系統上線協助。 – 維護部門產品環境，確保產品環境與客戶方維持相同版本(方便釐清問題)。 – 系統問題確認、重現，協助開發定位問題/解決問題。 – 系統問題修復、測試/驗收解決方案(確保Bug、系統優化皆已完成)。 – 針對敏捷開發，與SA/PM討論後，提供專案團隊中開發/測試需要優先進行之項目。 – 針對部門新人，提供基礎技能訓練以及公司產品基礎概念。