1. 根據UX方法來重新設計app介面，以提升app使用率。 2. 主導產品新功能會議。 3. 執行市場研究與競品分析。 4. 與IT部門緊密合作。

- 經手超過 60%的飯店合作夥伴（主要著重於台灣及亞洲區國家），確保飯店 Expedia平台上的資訊正確性，及前台推薦度。 - 指導飯店如何有效運用 Expedia平台來進行價格策略，提高飯店於線上訂房通路的營運及搜尋能見度。 - 協助解決超過 30% 的系統問題，針對較困難的部分也會匯報 IT團隊並進行會議討論。 - 運用 Tableau 數據報表去查看台灣區對於平台的需求度，並與產品部門進行產品優化或是更新的討論。

- 協助業務達到每月業績，維繫與公司客戶的關係。 - 接洽公司會議需求並協助安排會議於飯店內的活動流程，於任職期間提高飯店會議收益至少 20%。 - 針對新拓點飯店進行初期市場調查及客源分析討論。 - 製作每週及每月的業務報告分析，主要數據包含該週或該月的住客國籍分析、平均住房率/房價、及各個訂房通路的收益比較。

- 處理每日入住及退房客人。 - 協助處理飯店客人的需求。 - 訓練前台新人。