1.倉庫事務：收貨、品檢、調度車趟、連絡客人安排車趟。 2.行政事務： 全台門市調貨事宜、庫存量更新、售後客訴處理、接受各單位需求處理。

1.內勤事務處理：帳務管理、課程開課招生 2.行政事務處理、服務咨詢。 3.社群媒體管理：粉絲團、社團、部落格社群操作。 ．透過以往的在社群操作方面的經驗，將協會粉絲專頁粉絲數提升10.09% 4.廠商合作洽談：與出版社異業合作、協助捐贈單位接洽媒合的受贈學校。 ．與小魯出版社合作，邀請日本插畫家-三浦太郎來台舉辦親子手作工坊、 ．至聯合醫院陽明院區舉辦為愛朗讀、故事便當攝影展、 ．與可樂電影舉辦電影「紅鞋公主與七矮人」、「迷雁返家路」特映會； ．與王淑芬、楊文貴、粘忘凡等多位知名講師舉辦講座、課程

1.網路行銷操作：社群平台、媒體公關。 ．飯店粉絲專頁按讚人數破萬。 2.對外合作廠商接洽連絡：廣告刊登、異業合作、廣告交換。 ．與異業結盟，如文山手工皂、神腦國際、檜山坊、抱璞藝術、當代藝術博覽 會、海鵬影業...等廠商合作，達到共享會員、創造營收等目標。 ．新北市政府多次合作，拍攝「2018新北市溫泉節MV-泉因為你」、「湯遊 北台灣」影片。 ．與台灣觀光局駐香港辦事處合作拍攝「台灣溫泉散策-烏來」介紹特輯，促進 台灣觀光產業發展。 3.館內實體活動安排：特殊節慶舉辦相關活動。 ．於特殊節慶日時，舉辦相關活動，如農曆年懷舊佈置、聖誕節拍貼機、跨 年倒數煙火晚會...等活動。 ．與行銷業務團隊參加一年一度台北旅展，推廣湯屋、住宿卷，創下佳績。

1.內部教育講師：負責對公司新進／內部人員進行客訴處理教學、平台產品教育訓練。 2.安全機制產品負責人：針對產品規劃文案及客戶訴怨處理。 3.經營平台網站：負責客戶訴怨處理及網站相關事務、企劃。 4.於客服單位，曾任職一線客服、客服後送窗口。 5.在線上客服單位，曾任職線上客服專員、客服後送窗口、值班代理主管。