- Menangani pertanyaan customer dan mitra melalui layanan call, chat dan email. - Menindaklanjuti dan membuatkan laporan ke departemen lain terkait komplain customer. - Menindaklanjuti dan memproses pemesanan customer pada portal aplikasi. - Melakukan Follow Up kepada customer, mitra driver, dan apotik terkait pemesanan yang dilakukan melalui aplikasi.

- Memberikan informasi yang dibutuhkan customer dan menerima pertanyaan yang diajukan customer. - Memberikan solusi atas pertanyaan ataupun keluhan yang diajukan oleh customer. - Memberikan pelayanan terbaik kepada customer dengan cepat dan tepat sehingga memberikan kepuasan kepada customer.

- Melayani transaksi nasabah baik transaksi tunai maupun non tunai. - Melakukan pemeriksaan kas untuk memastikan bahwa kas cabang tersedia untuk transaksi. - Melakukan tugas administrasi bank seperti pencatatan dan pengarsipan transaksi. - Memberikan pelayanan terbaik kepada setiap customer yang berada pada banking hall.