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- 擅長從事企業型客戶服務,具10年專案業務經驗。
- 服務過客戶對象包含金融業、科技業、傳統產業、通路量販業。
- 擅長傾聽理解,解決客戶問題,提升客戶滿意度與信任,促使專案成交。
- 專案計畫案排,內部協調整合,資源整合規劃。

亞東技術學院  Oriental Institute of Technology

 Sales Supervisor

黃信傑 Andy Huang

雄獅旅遊

業務主任

- 業務開發
  - 開發新客戶維繫既有客戶及長官VIP脈絡
  - 新人教育訓練
  - 部門內部教育訓練，課程安排設計及擔任講師
  - 團隊管理：
     a.帶領4人團隊
     b.組內教育訓練
     c.新人專案企劃訓練
     d.工作流程優化，有效提升團隊效率。
     e.組員績效考核。
     f.業績目標
        2019~2020超標達成1億元業績目標(包含2020受Covid-19影響)

【專案業務】- 2013/12~2018/12
  - 專案規劃，企業員工旅遊/獎勵旅遊/高端旅遊。
  - 客製化旅遊服務。
  - 旅遊活動創意設計，企業形象包裝，特色活動設計。
  - 產品成本控制／供應商議價。
  - 有效提高專案毛利率5~10%。
  - 旅遊產品簡報設計及提案。
  - 陌生客戶開發／既有客戶關係維護。
  - 專案時程管理。
  - 業務銷售談判。
  - 跨部門溝通協調。
  - 業務跟單與追蹤。
  - 每年度皆 3000 萬以上業績(團隊平均業績1800萬)。
     2017~2018 年年度業績達4000萬,為全部門第一。
  - 旅遊風險控管。
  - 旅遊資訊相關諮詢，顧問式服務。
【代表專案】
  - 2017〜2020全聯實業員工旅遊每年2萬人,總預算4千萬。
  - 2014〜2021國票證券公司獎勵旅遊每年500人。
  - 2014〜2021星展銀行獎勵旅遊每年400人。
  - 2017〜2019台新銀行員工旅遊每年200人。
  - 2014〜2019神腦國際家庭日每年2000人。
  - 2014〜2021台灣保樂力加員工旅遊每年150人。
  - 2014〜2019台灣資深堂獎勵旅遊每年500人。
  - 2014〜2019達爾科技公司全球會議每年200人。
  - 2014〜2016雄獅集團高峰會每年300人。
  - 2015〜2019騰訊集台員旅每年100人。

【特殊跨 電商部門合作】
  - 2017 年 電商平台「旅途中App」參與會議討論 及  代表產品 線上露出拍攝廣告 。

專案業務

活動企劃人員
  - 活動廣告專案執行
  - 簡報提案設計
  - 跨部門溝通專案合作

【代表專案】
 - 2013 Range rover全台車主旅遊。
 - 2013 Jaguar Taiwan新車發表會。
 - 2013 台灣香港旅遊局2013年聖誕節活動。
 - 2013 台灣香港旅遊局2013年旅展設計。
 - 2013 德國Oral-B全台試刷活動。
 - 2013 台灣保樂力加尾牙晚宴。

印霈廣告

專案執行

【國內外業務】
  - 陌生開發新客群，銷售公司旅遊產品，負責學生團體的專案窗口。
  - 負責行程規劃，旅遊籌備、執行等，相關事宜。

【活動企劃專員】
  - 負責企劃各式形象宣傳、業務推廣活動，同時負責提案和專案執行。
  - 擔任各大校園活動、公司尾牙主持人。

【實習導遊】
  - 負責各大景點解說，引導旅遊行程進行，處理各式旅遊突發狀況。

【特色專案】
 - 2010/2011 台北科技大學500人迎新活動。
 - 2010/2011 台灣科技大學300人迎新活動。
 - 2010/2011 台北護理大學200人迎新活動。
 - 2010/2011 台北教育大學100人迎新活動。
 - 2010/2011 輔仁大學100人迎新活動。
 - 2010/2011 文化大學100人迎新活動。

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