Melakukan percakapan dengan konsumen melalui telepon atau secara langsung untuk memberikan informasi, menghubungi konsumen dalam menanggapi pertanyaan atau pemberitahuan hasil penyelidikan atau menindaklanjuti pertanyaan atau keluhan konsumen , Memecahkan layanan pelanggan atau keluhan penagihan, periksa untuk memastikan bahwa perubahan dilakukan untuk menyelesaikan masalah konsumen. Menjaga dan mempererat komunikasi antara perusahaan dengan pelanggan, Menangani segala kebutuhan konsumen seperti :pembuatan asuransi gedung, pembuatan surat domisili, Membuat Surat Perizinan Kerja, dan lain-lain