[推播通知]：10-20則/週push、popup、EDM執行分眾優化與受眾經營，Push透過測試與優化內容與排列CTO成長40%以上，Popup透過分眾與視覺整合OR達20%以上頻率增加，EDM透過排版與通路與品牌優化CR成長40%以上。 [活動執行]：針對不同目的，執行100個以上行銷活動(challenge)，提升DAU/ATC達5倍以上，每週執行數據分析檢討與優化。 [口碑行銷]：撰寫口碑文與準備素材，以增加新用戶，於200個以上FB、Dcard、Line社團/社群進行滲透，並設立追蹤成效機制，每週檢討改善。 [數據分析]：分析每週數據，製作會議報表，並提出改善方案與設計新測試機制，優化CRM與行銷活動表現，以達設定目標。 [優化CRM]：透過實際測試不同metrics的CRM incentive，與搭配machine learning的結果，提案優化order programme。 [KOC合作]：與160位以上KOC合作，配合相關行銷活動與品牌排程，透過人數的累積以達曝光KPI。

[品牌社群] ：USA市場開發之品牌FB / IG/ Tiktok/ Twitter 月度企劃提案與執行，每月主題訂立、貼文執行、進度控管，月度數據分析提出和品牌社群相符又能引起粉絲注意力的主題企劃、製作圖文，同步與HQ討論修訂企劃內容。 [社群管理]：USA市場社群營運經營，利用社群溝通技巧，撰寫有品牌精神特色的文案、負責客服/貼文留言回覆，維持不同帳號/社群/網紅互動，將品牌的個性藉由社群帳號活化。 [網紅合作]：與客戶溝通協助產品與負責開發網紅媒合、聯繫工作，擔任公司與USA網紅溝通唯一負責窗口，全程網紅合作案的溝通，依照專案的目的與網紅配合，包含後續追蹤確保網紅完成目標任務執行。 [Shopify]：店商平台後台重建與管理，結合社群經營開發電商市場與曝光量，Shopify平台行銷開發。

[管理團隊]：管理3分館的行銷團隊6-9人，營造良好上下屬關係與團隊士氣與溝通橋樑，培訓員工能力不斷提升(廣度與深度)以達成公司發展所需階段式目標與人才，同時符合與協助單位內同仁生涯規畫發展協助其穩定性為以往2倍以上。 [策略目標]：以公司營運與業績目標為原則，擬定行銷團隊與個人年度/季度/專案/商品/行銷目標，與操作中超前部屬(提前4-5個月)與超額完成(疫情中仍超越競爭者達125%業績目標)。 [促銷計畫]：整年度行銷預算的研擬與分配規劃，每季度與淡旺季業績狀況不同而修正行銷著力點，跨單位整合與共同分析，並在年度行銷執行中持續分析與優化，能更一步更有效節省行銷預算達30%以上。 [效率改善]：將複雜工作內容與流程邏輯式統一與表單化(濃縮為2個google sheet)，以提升培訓/規劃/執行速度與品質，並增加總管理處各館行銷推展進度掌握程度。 [CRM]：為公司創建模組將顧客依需求/接觸/銷售/服務/階段等分類，並透過line@與銷售後台建立客戶資料庫，主動式email電子報/每2個月、line@相關檔期與受眾推廣、新舊客銷售階段或週期性推廣等策略。 [合作開發]：舒跑/寶礦力/Bonny/Victory/Marium/AFAA等運動相關廠商廣告、合作、贊助商、共同銷售、長期聯賽等超過配合單位開發(確實達成合作10個/年)。 [業務開創]：開發公司新業務內容、例如新產品/新銷售模式/新拆帳模組、為公司增加超過100萬效益/年。 [影片行銷]：掌握演算法利用影片增加觸及，專業正式介紹影片到抖音趣味互動影片拍攝+剪輯，電腦或手機產出影片數破50支以上。 [Google商家]：充分建立完整商家介紹資訊與即時更新，透過google免費資源（商品介紹/貼文/評價/解答）增加商品與活動曝光量與SEO搜尋關聯性。 [Email行銷]：不斷開發不同行銷管道，利用免費電子報發送平台，將CRM分析結果顧客資料分類推廣，主動式提供公司最新資訊與相關行動呼籲管道。

[內容行銷]：抓眼球式時事創意內容規劃，利用故事、時事、粉絲興趣、伏筆式、共鳴的方式提高互動的同時帶到公司曝光重點，增加2-3倍互動。 [Instagram]：經營4個品牌IG專頁，從0到破千追蹤數，從主頁/商品/限動/貼文一手包辦，設定品牌發文定位與內容版型設計。 [Facebook]：經營6個粉專，多元化發文內容針對推廣階段性與受眾（直播/分享/連結/影片/圖片排版)，線上互動活動增加線上轉換與曝光績效，貼文數破千。 [YouTube]：經營2個YouTube帳號，影片關鍵字應用與清單建立，主頁吸引力營造，影片觀看與來源分析。 [line@]：官方帳號圖文主頁選單建立、卡片式分眾主動推廣訊息、集點卡/優惠卷與抽獎活動操作、引導式客服選單與機器人設定，節省客服時間達50%，結合CRM收集顧客資訊。 [網紅合作]：與部落客、百萬YouTuber、KOL、KOC、直播主、藝人等合作曝光商品與活動、增加曝光達20倍以上，後續成效追蹤設定與分析評估，與增加後續長尾效應。 [線下活動]：線下活動各大商圈/車站/景點7場快閃+2天暖身式活動(表演+抽獎+市集+店家串聯)+3天主活動(市區舞蹈祭典式遊行+大型戶外表演晚會+市府廣場市集)，每日達2萬多人參與，舉辦活動經驗超過上百場。 [線上活動]：以不同的誘因與形式，增加與粉絲互動引起粉絲興趣、不同平台與廠商間合作、線上人氣比賽等，換取大量的曝光/新粉絲/轉換，熟悉各種線上抽獎/集點活動工具，最高活動近500次分享。 [廣告投放]：IG/FB/YouTube/Google關鍵字/line@/等各平台廣告投放經驗，從素材/受眾/測試/優化/分析/調整策略整體規劃，以增加投放精準度極大化行銷效應。 [分析優化] ：設定成效追蹤路徑，與銷售後台系統統計數據，結合廣告投放後台數據綜合評估廣告投放成效，並設定比較/實驗等方式，從投放的前/中/後不斷優化預算效益，將成效最大化。

[客戶關係]：聯繫客戶詢問需求，安排顧問面談時間，準備資料與學生資料文件，確認費用的繳交時程與收款流程，準時率達100%，與學生建立良好的關係，處理客戶問題與安撫情緒。 [課表安排]：確認每位學生進度與安排老師輔導時間表，確認進行順利與解決臨時發生問題，快速向上回報並於課程開始前及時聯絡老師進行調度與學生進度銜接課程進行。 [聯繫學校]：學校學分轉移、線上課程、報名系統、轉學制度、期末成績、作業進度、報到手續等事項聯繫學校各相關單位，包含SUF/UBC/BCIT/TRU/Langara。 [學位申請]：確認各學校學士/碩士的新生、轉學生相關文件需求/規定/申請，並協助學生準備相關文件，確認轉學學分選必修等移轉規定。

[促銷安排]：促銷活動設計與安排，以推廣新產品、旺季促銷、提升業績等，例：調酒體驗活動、酒品促銷、餐酒新組合、葡萄酒之夜、新品組合、威士忌入門講解、禮盒折扣、品酒/茶活動、音樂演奏等。 [活動執行]：外部合作(新品發表/婚宴喜慶/私人派對/春酒尾牙/廠商招待/交流酒會/跨區會議/求婚規劃) +內部自辦(會員之夜/春酒尾牙/節慶晚會/聯合婚禮)的活動，舉辦近50場活動。 [酒單設計]：擁有City & Guild International Award 咖啡師、WEST L1葡萄酒與烈酒證照，調整與設計酒單，搭配季節性與主推受眾而推出不同當季專屬飲品，增加新鮮感與回流客，設計超過20種飲品。 [培訓系統]：不斷自費自修，將知識與技術帶回公司，整理教材安排同仁培訓，以提升整理飲品與服務品質，建立同仁自信心、成就感與工作熱忱；改良傳統口耳相傳培訓方式為系統化紙本SOP。 [人事調度]：3個廳別6種班別15-20人團隊人事規畫與管理，因應3廳開關班時間皆不同/培訓/活動/人力需求，設計班表excel表單系統化管理顯示錯誤檢查，臨時人力狀況與調度，適才適任。 [業績達成]：依照業績各廳配比與淡旺季年度比例，每週檢討業績與分析組成，審視活動與推廣成效，確認每人銷售品質與表現，銷售技巧培訓與養成，話術系統建立與不斷優化。 [品質要求]：要求團隊互助表現共同提升，對每位同仁能力成長階段性計畫安排，為公司舉才育才，人才深度與廣度的培訓，讓同仁至少擁有2種專業能力以上，提升整體團隊產品與服務品質。

[高壓處理]：協助總經理每週面對董事長高壓追蹤進度會議議程與各項報告資料等準備，與各單位經理/總監核對各項籌備進度，要求自己在快速演變的工作推展上一切超前部屬。 [文書能力]：熟悉各項Microsoft Office文書處理軟體功能，成為辦公室文書軟體被諮詢對象，善用各種圖表式說明與呈現，公式操作準確快速，雲端系統操作熟悉，每週各種報告與進度甘特圖。 [時間管理]：多項大小工作推進的輕重緩急規劃，同時維持與主管確認習慣，以確保共識與同步目標期望值，快速完成任務保留時間重複檢查，養成多工作業與掌握各項進度能力。 [邏輯思考]：習慣思考與觀察，重視問題根本之解決辦法，利用創新思維模式訓練問題解決能力，深刻體會企劃報告撰寫、重點簡報提報、簡潔會議主持、溝通說服討論等邏輯思維的重要性。 [溝通能力]：跨館跨部門跨領域多方溝通技巧，將誤會機率降至最低，避免不必要的時間浪費，習慣確認會議或討論結論或進度，利用對方思維立場化解僵局找出最佳平衡點以得推進公司最大利益。