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電商、旅遊、行銷，什麼都來點//不設限人生
▸熱愛臺灣、旅遊、咖啡、美食
▸關注流浪動物、地方創生、減塑生活、友善小農等議題

國立體育大學

產品營運經理 @ Tripbaa趣吧!旅遊平台

賴莉涵

Tripbaa趣吧!旅遊平台

產品營運經理

#網站企劃 #流程優化 #行銷整合 #教育訓練

•  管理上載作業團隊(2~3人)，跨部門合作，優化既有流程，減少重複性人力工作。
•  負責各式旅宿物件上架，設定後台資料、價格與庫存。
•  協助悠遊國旅補助行銷企劃專案執行。

AsiaYo (亞洲遊)

平台商品管理人員

伴隨旅遊新創團隊成長5年，從第一線客服做起，負責平台上下架管理超過1500條產品線(友善合作超過100位供應商)。掌握市場趨勢擬定營運策略，實際操作Google Analytics等數據工具追蹤成效，並協同各部門策畫網站活動，持續優化流量、轉換及消費者體驗，達成公司年度目標。

•  管理3人以下團隊，負責教育訓練與績效管理。
•  分析主題型產品訂單與市場趨勢，規劃營運策略，維持每年近2倍營收成長。
•  全站SEO關鍵字經營，負責商品頁、行銷頁文案撰寫優化，有效提升單一產品頁最高3倍轉換率。
•  系統前後台操作與維運：協助網站改版與功能開發，持續優化使用者體驗流程。
•  客戶關係管理：了解供應商、消費者的需求，並以合適的應對方式，即時提供協助。
•  整合並優化公司作業流程，如產品開發、網頁優化、客服應對技巧等流程，並進行教育訓練。
•  與行銷部門協作包含官網活動、廣告投放、部落格自媒體、社群媒體、會員經營、異業合作等業務。
•  執行政府專案(e.g.桃園市政府、林務局...)，實地考察、盤點資源、完成提案，達成專案KPI。

產品企劃

公司企業國內團體旅遊之行程規劃、客戶關係開發與維繫等工作。
•  每月開發超過50家企業客戶，定期拜訪洽談。
•  國內團體旅遊行程規劃與提案簡報。
•  不定期開發國內觀光資源，至各縣市拜訪業者。
•  旅遊產品文案編輯與基礎美編。

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