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✓  從事數位產業13年，經過專案企劃、專案經理、產品經理與部門主管等角色歷練，孰悉數位軟體發流程與產品經理角色定位。
✓  熱愛產品提案、研究市場趨勢、用戶行為和動機，打造最棒產品，和使用者站在一起
✓  擅長數據分析，釐清產品與用戶之間溝通的痛點，並擬定最小可行性產品實踐。
✓  注重目標拆解，善於將商業目標藉由產品實現，並檢視預期成果與目標和資源的落差。

Western Illinois University (美國)

產品經理

游宗翰

九易宇軒股份有限公司 (91APP)

會員經營產品發展
(1) 會員等級制度管理 
(2) 會員加入：註冊登入流程、第三方會員導入
(3) 會員活化：增加品牌會員操作，增加品牌營收

職務涵蓋：
1. 收集市場訊息，分析趨勢，研究客戶開發方向。
2. 執行新產品開發專案之規劃、執行、設計及發展進度掌控及結案程序。
3. 協助各部門推動專案之執行、管理、問題追蹤及解決。
4. 執行開發階段各項會議策劃、召集、記錄及進度追蹤。

2020擔任會員運營產品經理
2022擔任APP團隊主管

重要專案
【LINE社群分享機制】：透過LINE LIFF快速加入官方社群，藉由活動包裝，吸引會員社群分享，完成年度LINE新會員業績達1,200萬，並創造30萬分享次數，6萬新名單的年度里程碑。

【Disney合作案 互動宣傳頁】：為宣傳TutorABC與Disney合作之兒童美語，開發網頁互動教學頁面，包含發音，拼圖，與闖關兌獎活動，創造3萬人造訪活動，60%活動參與率，成功達成新產品對內曝光與對外宣傳。

【會員自動化推播】：取代人工撥打電話，經由系統自動發送簡訊或LINE/APP推播，大幅減少手工人力資源，並有效提升新用戶開課率14%，課程使用率11%，以及續約率5%。

【會員中心 任務系統】：經由任務系統將商業目標轉化為產品內容，並經由後台控管任務上下架，供行銷團隊進行每月會員活動操作，進而提升每月新增會員，APP下載，會員分享等商業目標轉換。

工作範疇
1. 分析需求：分析用戶流程，研究市場趨勢、蒐集對手資訊，提出對公司有利的策略。
2. 產品開發：與開發團隊緊密配合，擔任Product Owner角色，管控專案進度；可行性評估、功能規劃、規格撰寫、測試驗收。
3. 追蹤成效：觀測用戶反饋、數據，並持續營運產品，進行下一代產品規劃。
4. 規劃年度目標：規劃產品年度目標，針對會員新增/活躍/留存/流失率等指標，提出產品RoadMap，並對標公司年度計畫。
5. 團隊管理：溝通、溝通、再溝通， 創造公平、公正的內部競爭環境，帶領團隊達成任務。

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