我主動申請「中華航空產學合作專案計畫──地勤服務類」，順利通過甄試。身為地勤人員，我熱心服務他人，期許能開啟旅客美好的旅程。無論是滿足旅客對機位的期待，或幫忙處理簽證使他能夠順利搭上航班，我都竭盡所能。看到旅客露出感謝的笑容抑或是讓公司航班能順利關閉並起飛，滿滿的成就感使我更加確信對於這份產業的熱愛。我的個人特質與工作能力備受旅客肯定，曾收到3封來自旅客臨櫃親筆的讚揚信! 這一年航空相關工作經驗使我兼具以下能力： 1.與專業團隊分工合作。 2.養成成熟獨立的人格。 3.溝通技巧和應變能力(協調機位時十分需要)。 4.清晰的邏輯思維，以確保遵守航空保安規範。 5.良好的服務品質：保有顧客至上、以客為尊的理念。