1. 導入新的營運服務-安裝(共有七名安裝工程師) 2. 協助控管損益，客服部門首年度有盈餘 3. 導入IFRS 9和IFRS 16的SAP系統流程，和德國同事協作 4. 導入"客戶信用評等專案"，用來評等客戶還款能力，和土耳其和大陸同事協作 5. 建立上百個SOP文件，每個月減少20個小時加班時數

1. 年度稅務案件：DBS星展銀行、HSBC滙豐銀行、第一商業銀行 2. 行政救濟案件：針對有爭議的核定案件，代理客戶跟國稅局進行溝通 3. 租稅優惠案件：協助公司申請所得稅法25條之租稅優惠

1. 年度審計案件：燦坤集團-燦星網通(TWSE 4930, SZSE 200512)、頂 新集團-頂新開曼控股(HK 0322)興櫃公司-力群電子(TWSE 3507) 2. IPO 審計案件：協助客戶達到上市櫃申請標準及申請流程。