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我一直自許:

「也許在好幾年後,職涯的最後一份工作,我想要認真當一位全職的教練,盡自己的能力幫助所有迷惘的靈魂。」

既然明確了目標,以終為始,現在做的每一件事情、每一個決定,似乎都有了刻骨銘心的價值。即使還在職場上孜孜矻矻,我也期待逐步地放大自己的影響力,以及,成就別人、成全自己。

過去的職涯中,歷練本土企業、跨國公司、家族企業、新創、代理商與 SaaS,饒富趣味。其中,有椎心刺骨、有榮耀加身;有坑坑巴巴、有值得慶賀,但事後看來,有無數的細節可以優化、有許多的恩人應該感謝、有更多的決定可以省思。

年輕的時候,我有幾個 Mentor,他們指引的方向讓我不至於偏差太遠;農曆年後,你也許即將離職、準備離職、考慮離職,希望有機會讓我成為你的指北針(指南也可以)。

2/19,與 跨界 CrossOver 花芸曦 再次合作,我將帶著三頂思考帽 - 面試者 / 面試的用人主管 / 職涯教練,給你求職 / 面試 / 談薪的立體圖。我們也許就那一次萍水相逢,但我承諾給你一生受用的觀念、作法與技巧。

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我不是一個很會說話的人。跟我遇過的說話大師比起來,真的差得很遠。

但我一直有「說把好話,把話說好」的決心與執拗,這點,則是無庸置疑的。

我這篇文章談的溝通表達術,是想從極細瑣、極平常的注意事項開始:

1. Show me the care when you talk to me. 當你掌握話語權時,可以好好聊天嗎?

2. Less IS NOT ALWAYS more. 當你應答時,惜字如⾦請在對的地⽅。

3. Pause. 暫停

4. Listen Empowers You. 傾聽使你強大

5. Let them Talk. 讓對⽅說

6. Rule of Three 亙古不變「三法則」

最後,若把溝通表達拉高到公眾演講的層次,我則建議可以參考賈伯斯的簡報架構,他依循亞里士多德的五個步驟,因此說服力高人一等:

(1) 呈現能夠引起觀眾興趣的故事或論述;

(2) 提出必須解決或有待解決的問題;

(3) 為問題提供解決方案;

(4) 描述依據解決方案採取行動的好處;

(5) 鼓勵觀眾採取行動。賈伯斯會在簡報中說:「現在就去買!」(《大家來看賈伯斯:向蘋果的表演大師學簡報》,Carmine Gallo, 閻紀宇譯,台北市:麥格羅希爾出版,2010,頁036)。

全文爆讀:

https://www.darencademy.com/article/view/id/16854

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布局雲端、網紅商機奏效!iKala成功跨界營收破10億,為上市鋪路

iKala以直播技術起家,幾年後轉型為AI SaaS企業,目前旗下2大業務持續穩定成長,推出數據平台帶動新成長曲線,更用網紅行銷跨出海外市場。

程倚華 / 2022.06.01

每3~5年就思考新業務,瞄準CDP平台帶動新一波成長

創業10年多來,iKala的業務也經歷了多次轉折。起初是以直播技術為核心推出線上卡拉OK、直播平台等服務;接著在2015年轉型成為B2B的AI SaaS(軟體即服務)企業,推出iKala Cloud。至今協助數位轉型的客戶數超過400家,其中不乏多家《財星》500大的企業。接著,又在2018年觀察到數位行銷的需求,進一步推出KOL Radar。

程世嘉觀察市場,「3~5年就會有一個創新循環出現,台灣市場甚至2~3年就會出現一個新題材。」舉例來說,幾年之前市場最熱的關鍵字是FinTech(金融科技),但到了今年元宇宙則是更夯的議題。「務實來看,我們不會突然踏到元宇宙去,但是每3~5年就要有一些新種子種下去。」

也就是說,iKala由線上卡拉OK、直播平台服務上,累積了雲端技術的基礎,才能在觀察到市場需求之後順利推出新服務。在開始協助客戶數位轉型、資料上雲的過程中,又觀察到了數位行銷需求,因此又推出了網紅行銷工具。「我們觀察新的成長曲線,都會看是不是能跟前面(業務)緊扣在一起,不會突然做一個無關的業務。」

那麼,推出KOL Radar至今已邁入第4年,醞釀的下一個服務、業務是什麼?顧客數據平台(Customer Data Platform,CDP)所帶動的AI分析需求,是程世嘉的答案。他進一步說明,Google已經宣布2024年將棄用第三方CooKie支援,產業都在積極尋找蒐集、分析第一手數據的方式,「 最終每個企業都要有數據中心的概念,這將變成一個顯學,這個顯學的核心就是CDP。 」

也因此,推出顧客數據平台,彙整企業所有數據,再整合iKala已經累積的自動化技術,協助企業與客戶互動,將是iKala的下一個服務,期待帶動下一波成長曲線。

「 台灣新創有時太聚焦在地,沒有往外跨就會變惡性競爭 。島內互打2年後玩不下去,就換下一個題材。」程世嘉認為,搶下日本大客戶,「代表我們國際化了,這對於人才是非常重要的訊號。」

程世嘉透露,接下來除了在日本持續拓展在地的客戶數量站穩地位,iKala也將藉由先前的海外經營經驗,用最精簡的商務模式,複製到更多區域市場。

抓住產業新趨勢,踩穩AI技術優勢,大膽轉型推出新服務。

- 成功方程式

https://www.bnext.com.tw/article/69611/ikala-bn

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