策略制定 -建立季度大會傳遞公司理念及重點營運項目、偕同會計核算公司損益表並制定各項成本支出 -制定公司部門合作流程圖、提高每位業務人均產值 -配合人資顧問進行制度改革(薪酬結構、職等職級、工作分析、合約書、工作規則更新)、跨部門共用表單制定(交期天數計算、毛利核算、專案進度控管) -主統籌策略會議小組及年度目標訂立 教育訓練： -制定教育訓練管理辦法，TTQS連續兩年銅牌評核通過，申請大人提教育訓練補助共130,000元整、分公司小人提教育訓練補助40,000元整 -制定新人入職教育訓練規範：師徒制，優化新人入職教育訓練教材手冊、新人入職須知 -擔任內部講師：文化週報(企業文化建立)分享、績效管理辦法、向上管理的技巧、新人教育訓練 薪酬與福利 -將時薪調整至合法計算為全薪/30/8、投保級距調整 -薪酬計算及申報印領清冊 -全勤制度調整減少員工遲到頻率 -制定獎金制度，業務獎金由接單轉為毛利獎金、專案獎金、設計獎金 -設立第一屆福利小組，籌辦公司員工活動(中秋計步競賽、原購活動、尾牙活動等) -差旅制度制定、彈性工時設立 員工關係 -制定資遣流程並執行面試，政府機關報備 -加班制度設立 -執行104員工滿意度及適任度調查並反饋予管理階層 績效管理 -修訂績效管理辦法，並定期檢核員工適任度及工作飽和度、工作改善計畫訂立及溝通 招募 -制定招募流程及表單 -無投放廣告，80%成員為主動招募 -瀏覽人數及投遞人數高於同業平均值 -有效降低年後離職率 系統： -人資系統導入，使用Line打卡、請假、KPI評核 -業務快速下單系導入，規章制度撰寫 -ERP正航系統主管理者 政府紓困申請：經濟部艱困事業薪資及營運資金，補貼申請超過100萬金額

招募/校園招募: -審履歷、協調主管及面試者之間溝通、安排面試、參與面試過程、蒐集推薦人資訊、執行新人就職訓練、與獵人頭公司合作約聘人員事務 -統合籌劃台灣大學Talent Cultivating Program 員工福利 (勞健保、退休金、團險事務) -申請、更改、調整員工所有政府相關福利的事項、整理公司合併團險福利、編寫工作規則 員工關係 -統籌員工旅遊、執行職工福利委員會行政及活動內容(尾牙、新進員工午餐聚、伊甸基金會健康關係促進按摩活動、冬季熱飲活動、國際婦女節) 人資系統流程相關事務 -編寫加班費申請公式、電子化員工檔案、紀錄出缺勤、統計年假、製作人資分析表單(員工團險、員工部門人數、申報政府調整薪資) -跨國電話會議參與/統籌中國會議:統籌大中國會議活動

員工學習 -分析品質管理工具-標準服務流程、Forbes、 AAA、LQA (Leading Quality Insurance)、安排訓練課程 海外招募 (180位員工/冬季) -撰寫工作內容、 審履歷、執行面試、蒐集推薦資料、準備合約、安排新進人員訓練及相關文件、統籌國內就業博覽會 員工關係 -籌辦每月最佳員工獎、年資獎、最佳管理人獎、CSR路跑活動、高爾夫球活動、聖誕節員工聚會、國際婦女節 行政文書 -員工團體保險建檔、執行團體員工報到行政流程、管理人資系統Workday