1.蒐集及研析國外溫室氣體淨零排放及策略。 2.協助產業淨零排放相關專案計畫執行、撰寫報告、簡報製作。 3.企劃及推動淨零排放教育訓練及標章推廣工作。 4.更新淨零標章管理系統與相關資料平台。

1.負責維護銷售相關資料庫，以利銷售預測分析使用。 2.負責改善69項品項銷售預測準確度，以中立客觀角度預測未來需求，幫助公司提早規劃資源，有效分配運用。 3.擔任業務、行銷與供應鏈的溝通主要窗口，整合資源及資訊，以提出前端需求及供貨流程的最適方案。 4.每月提出Monthly report，建立事先警訊機制。 5.負責建立修訂標準操作手冊(SOP)。

運用文字回覆，協助客戶處理使用者問題。在職期間，每小時處理8件客服案件，客戶服務準確率高達95%。

擔任專案組長，帶領兩位組員，運用數位能力，達成企業專案所需之數位轉型，一同完成3份子專案。 專案1.循環成熟度評估問卷系統(2月~4月) 建立企業永續成熟度資料庫，運用Google sheet串聯From publisher產生報告。 專案2.回收產業稽核流程數位化(5月~6月) 廢輪胎回收處理流程改善，運用Axure設計使用者介面。 專案3.綠色復甦趨勢研究(7月~8月) 透過研究方法調查各國綠色復甦現況及企業永續狀況，提供企業決策。

曾經歷過5次保險商品客服系統部新契約上線流程。 1. 作業流程企劃及系統需求規劃，並依據公司營運策略，進行適度調整、改善與優化。 2. 系統需求編寫，系統線上準備/測試驗收、異常排除，系統操作課程講義、操作手冊編寫。 3. 業務範疇涵蓋新契約及核保、保戶服務、理賠、資料轉檔。