公司兩大業務包含彩票與包網 主要負責優化後台功能，提供客戶更優質的服務 管理與協助了包含條件派發、手工紅利上傳優化、活動新需求優化、不同國家的身分認證問題專案..等等，並負責日常客戶需求的處理，活動項目用戶使用頻率顯著增加 以敏捷開發模式，二週為一週期，推動各項產品進行快速迭代與上線 擅長溝通與資源分配，收到需求時能夠快速的理解需求、拆解需求、分配任務並且完成需求 需求溝通時首重相關改動可能造成的風險管理，監控專案以確保其進展順利，從而實現目標。

這是一家總部位於新加坡的在線遊戲公司，其主要運營項目包括體育遊戲和數字真人娛樂。我在公司的運營風控部門工作，負責24/7/365的三班制輪班監控，以預防運營作業風險和交易風險，並在事前或事後降低公司的損失。 具體工作內容包括： 執行質檢作業，審核提款合理性，發現會員欺詐行為和操縱市場行為 監控和判斷體育賽事情況，觀察會員投注合理性和軌跡分析，並製定會員畫像； 審計數字彩等產品派彩程序的合理性； 檢核和匹配體育產品數據庫 製定作業和系統操作程序SOP。

助工程師從零開始製作線上彩票代購網站，確保網站的功能和用戶體驗達到最佳水平。 負責網站用戶的客服工作，及時解答用戶的問題和反饋，並不斷改進用戶體驗。 制定投注站的營銷策略，包括如何推廣和宣傳該線上投注網站。 擴大線上彩票代購網站影響力和用戶群體。 擔任網站小編，負責網站內容的撰寫和發布，確保網站內容的質量和時效性。 總的來說 我在該公司中負責從網站製作到用戶服務，以及推廣和內容管理等方面的工作，全方位地參與和協助了該公司的運營和發展。

財政部委託富邦銀行與馬會HKJC合資成立的運動彩券發行子公司，辦理運動彩券之發行、銷售、促銷、賽事過程及結果公布、兌獎作業及相關管理事宜 任職於賽事作業管理部，負責投注中心20/7/365兩班輪班制營運作業的作業風險預防管理 我的工作內容包括： 監控作業流程、系統運作以及體育賽事的異常狀況，即時發布訊息與作業調整，確保作業風險得到預防管理。 複查賽事產品資料，授權執行作業流程各項程序，確保作業流程的合理性與準確性。 檢核開獎資料，授權執行派彩付款及退票退款作業，以確保賽事產品的公正性與客戶的權益。 維護體育賽事產品資料庫，及時更新資料，以確保系統的運作和作業流程的準確性。 制定作業SOP級系統操作程序，協助提升作業流程的效率和準確性。