．初步數據分析 ．發想電信方案主視覺設計 ．CRM簡訊報表製作

-2020年3月赴德國當交換生 -達到我一直以來的目標:學習第三語言(德文) -體驗到不同異國文化, 增廣我的見聞及拓展我的視野, 讓我體會到世界無限大, 應該要不斷充實自己,不斷突破自我。 -完成一份研究論文, 該論文關於設計思維與永續發展的應用

．前台工作內容:櫃台文書處理與客服, 製作基本帳務報表, 與飼主溝通及教導如何服藥及餵食 1.使用Excel 製作基本的帳務紀錄, 文書處理 2.接聽電話,預約門診 4.最重要的一點:和飼主溝通對談。 與飼主溝通時,讓我更能站在他人立場思考,學會將心比心。 ．內部工作內容:負責照顧住院動物及在旁輔助獸醫執行醫療行為 1.照顧住院動物,注意他們的需求以及身體狀況。 2.在一旁幫助獸醫執行醫療行為,在協助的過程中充分了解動物醫療的相關知識。 3.因為事情繁雜,訓練出我對處理事情優先順序的邏輯,提高做事的效率。

．在此實習經驗裡, 我獲得了社群媒體經營和網路行銷的實際經驗 -經營公司的facebook及instagram 粉絲專業, 並利用facebook的數據洞察來分析我們的經營概況, 同時利用社群媒體發送廣告得到更多的觸擊率 。 ．規劃實體活動進而促進公司的知名度 -該公司為旅遊新創公司, 知名度並不高, 因此舉辦實體活動時較難招募遊客 及新的客戶。我們行銷組的團隊利用社群媒體及推播廣告, 成功舉辦實體活動,增加公司的曝光度,也從而招募到更多的新客戶。(初期報名人數僅1-2人,經過宣傳後我們的最終報名人數為15人)