1.營業資料彙整 每週營運數據彙整，統計數據後提供主委彙報以及競爭品牌營業成果調查追蹤 2.商品轉運調度 協助台灣市場貨品轉運輪調，以及協助海外物流部任務處理，聯繫台灣物流廠商 3.進出口貿易 當海外需要轉調貨品，協助製作相關報關與進出口文件及安排運送，並彙整資料提供海外總部 台灣進出口報單及資料每月彙整與統計 4.營運用品採購 日常營運用品採買，設備及供應商聯絡與公司任務執行 5.相關許可申請 依照當地政府規範進行所需許可申請 6.供應商管理 聯繫與協調合作夥伴，相關合約簽立 7.帳款核銷 每月店鋪零用金開支計算，彙整給予台灣當地會計師事務所及海外財務部核銷 每月進出口關稅彙整與計算提報公司物流部與財務部核銷 各類供應商每月帳款彙整 8.店鋪商品盤點 每季及每年會計師盤點資料與報告彙整 9.媒體公關聯繫及顧客關係管理 協助海外行銷部及台灣配合公關公司連繫與顧客關係資料彙整 10.海外公司部門任務協助 營運、財務、IT等部門針對台灣營運管理任務協助執行與溝通 11.合作廠商聯繫 與當地廠商聯繫以及擬定合作事宜

1.每週訂單產出： 進入公司系統彙整訂單並整理表單 將訂單分類後，分發給不同廠商進行報價與安排，如有新品項將進行比價與產品樣品檢測再進行下單 2.訂單進度跟進： 每週批次訂單例行檢核交貨速付速度與顧客反饋 3.跨部門協調： 彙整採購團隊所需資訊，再與工程師團隊進行溝通優化系統等相關系統需求 4.檢核客戶資訊： 每週進行顧客網頁資訊內容正確與合法性 5.跨國團隊協助： 與海外採購同仁檢視產品品質 與海外會計同仁檢視廠商帳務狀況 與海外客服部門進行顧客反饋與用戶資訊更正 6.客製化訂單處理： 依顧客需求進行溝通與採購 檢核產品利潤 7.公司網頁檢核： 定期檢查公司網頁，並整理使用反饋提供工程師團隊進行修改建議

營運企劃專員 Aug 2018–Present • 營運計劃撰寫、路線規劃: 分析並研究現行動線狀況,並依需求規劃改善方案後向主管機關申請許可 * 實際完成案例: * 5條新北市新巴士轉型接駛案 * 6條營運路線配合場站動線調整計劃 * 2條嚴重虧損路線調整計劃、1條國道客運路線動線效益精進計劃 * 28條路線因應疫情調整服務水準計畫 * 16條台北市路線服務水準檢討計劃、2條新北市路線服務水準檢討計劃、4條國道客運服務水準檢討計劃、1條公路客運服務⽔準檢討計劃 * 2條台北市路線配合地方需求調整計劃 * 光華巴士人力招募車體廣告製作案 * 1條國道客運路線續營計畫案 • 車輛及場站規劃:營運中車輛狀況整理與新購入車輛採購及投入規劃 * 實際完成案例: * 43輛新北市轄車輛使用展延規劃案 * 10輛乙類大客車新車採購與接車案 * 1場站續申請許可案 * 車輛智慧駕駛輔助系統裝設案 • 公告及相關文宣製作 * 中興、光華、新北客運所屬路線調整服務水準對外公告 * 所屬路線配合交管、施工、站位調整等車內、沿線站牌與官網公告 * 新線通車與路線調整行銷文宣與車內及站牌公告 * 車內資訊及路線圖製作 • 主管機關公文往來與相關行業規範執行 * 依主管機關要求事項及營運規範統整至公司內所屬責任部門執行回報、每週運量等資料回報、每月各項列管數據回報 * 國定連續假期前疏運會議、大型活動改道會議、站位及調度場站會勘 • 官方網站及粉絲專頁經營 * 官方網站場站、路線資訊等更新與維護粉絲專頁新聞發布、交通業與相關主題發想

• 廠商接洽與資料建檔及公司規範執行 * 廠商樣品索取及使用成果評估 * 廠商資料系統建檔: 廠商資料建檔以利帳務結算 * 協助採購主管廠商查核: 廠商環境及交貨品質查驗 * 廠商iso、haccp、SGS等檢驗紀錄登載:相關衛生食安等標準認證要求提供與查核 * 訂貨流程與交期確認及售後維護:進口預定型品項與急迫性品項訂單追蹤 * 接洽廠商至公司進行產品訓練: 採購功能性商品(清潔劑、電器)要求廠商給予同仁教育訓練 * 落實飯店集團針對廠商規範標準: 各項集團採購準則執行 * 採購簽呈等文書作業執行 * 跨部門任務協助 * 商品規格集團系統建檔: 採購系統品項登載與檢視以利驗收貨品與庫存管理 * 食材商品協助驗貨: 廠商進貨可機動性協助驗收貨 * 廠商付款資料建立: 協助財務單位與廠商溝通 * 財務部對帳: 部分生鮮商品帳務確認與請款 • 年度需求採購品用量預估 * 年度房務備品、消耗品、餐飲服務用品採購案:依飯店各需求單位進行全年度需求用量討協調彙整及廠商接洽與確認安排訂單生產交期並定期追蹤備用安全庫存 • 採購營運用品(需求備品、餐飲食材)商品詢比議價 * 採購品項規格建檔與價格更新: 品項規格化建檔置入集團系統以利每日採購流程順暢,價格依種類定期更新使財務單位對帳順暢與有效掌控成品 * 年節採購規劃:廠商(果菜商、肉商、乾貨等)因特殊節日與國定假日休市須提前備妥庫存及預先下訂以維持正常營運 * 廚房用品、清潔用品、工程耗品等採購: 各單位固定消耗性用品安全庫存訂購及追蹤 * 突發臨時性替代食材購買與緊急應變: 生鮮食品臨時替代方案解決 * 依營運需求執行採購業務: * 每日: 餐飲生鮮食材 * 例行常規:乾貨及季節生鮮、酒水飲品、烘焙糕點、迎賓特色點心(李亭香、玉珍齋等)、與水果 * 特殊節日: 中秋月餅、聖誕/ 感恩/ 中秋時節特餐及應景用品 * 特色創新: 新菜色研發、酒單更新、逸林酒店特色溫熱餅乾

• 門店陳列與庫存整理 * 每月新品進貨分類入倉: 新品系列分類選取樣本以利銷售與歸倉 * 國外到貨新品建檔: 新品條碼上標與分類並協助銷售顧問點收 * 陳列道具分類整理: 原廠進口陳列道具整倉與道具保護 * 倉庫庫存整理與安排: 依品項及貨號等安排倉庫配置 • 後勤資料歸檔整理 * 每季庫存盤點: 每季進行一次全庫存盤點,協助掌控數量與商品位置 * 銷售資料與量身資料歸檔: 顧客訂製資料歸檔分類以利銷售顧問掌控進度 * 樣衣樣布歸類: 樣本分類歸檔與註記全球及時庫存以利掌控交期 * 商品轉調貨與進出口單據整理歸檔: 轉調貨紙本記錄與空運進口單據歸檔

• 店舖營運與庫存整理及盤點 * 庫存整理: 依品項及型號歸類以利銷售流暢 * 每月例行盤點: 每月總公司⼈員會同店鋪全面盤點 * 轉調貨系統登載: 分店與總倉等品項轉調貨執行 * 進出貨收支登載: 新進產品或同業調貨公司內部系統收支與庫存登載 • 銷售手機與相關配件 * 公司訂定配件數銷售目標達成、協助顧客產品尋找滿足需求 * 產品售後維修服務: 顧客售後服務或維修進度追蹤