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林依莛
客戶關係管理
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林依莛

客戶關係管理
Hi,我是Iris,也可以叫我班班! 選擇善良、有同理心是原則 樂於群體生活、善於溝通與合作 喜歡交朋友、學習新知 有責任感,享受完成任務的成就感 【個人資料】 女性 33歲 單身 生日:78年9月23日 / 9月的天秤座 聯絡電話:0958-002-120 E-mail:[email protected] 通訊地址:台中市北屯區青島路 英文姓名:Yi Ting Lin 駕駛執照:普通重型機車駕照 普通小型車駕照 交通工具:普通重型機車 關於我的Point: 1. 活到老學到老 2. 服務業出生,但動靜皆宜 3. 電影、音樂、美食、咖啡美酒 4. 美的一切都好喜歡 5. 近年迷上身心靈 6. 近期迷上自我探索 7. 英文會話一對一學習中
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益昕國際有限公司
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中台科技大學
Taichung City, Taiwan

Professional Background

  • Current status
    Employed
    Open to opportunities
  • Profession
    Sales Advisor
    Sales Specialist
    Enterprise Sales
  • Fields
    Wholesale
    Retail
    Transaction Services
  • Work experience
    10-15 years (6-10 years relevant)
  • Management
    I've had experience in managing 1-5 people
  • Skills
    Word
    PowerPoint
    Excel
    TQC-OA-中文輸入
    TQC-OA-英文輸入
    丙級門市服務技術士
    乙級電腦軟體應用技術士
    丙級電腦軟體應用技術士
  • Languages
    English
    Intermediate
  • Highest level of education
    Bachelor

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired positions
    銷售業務
  • Desired work locations
    Taichung City, Taiwan
  • Freelance
    Part-time freelancer

Work Experience

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客戶關係管理

Jul 2021 - Apr 2023
1 yr 10 mos
1. 熟悉咖啡相關專業知識 2. 陌生開發潛在客戶 3. 客戶拜訪並推銷產品 4. 依照顧客需求做報價及簽約 5. 顧客意見回饋、售後服務 6. 顧客關係管理與維持 7. 與主管做業績回報與檢討 8. 偶爾支援咖啡生豆日曬處理 9. 兼職身任公司粉專小編、打文案推廣、與客戶互動 10. 專案活動與廠商窗口對接 這是一間SGS食品安全認證的咖啡工廠 服務項目:生豆、熟豆批發、代工、濾掛咖啡代包、零售、機器租賃 一直對咖啡產業有夢想,選擇這間上游公司深入了解 第一次從事市場開發型業務 除了咖啡專業知識學習外,也學習B to B的商業模式、社交與公關的技能。
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門市業務人員-中部門市負責人

Apr 2020 - May 2021
1 yr 2 mos
1.家具與家飾品銷售服務 2.提供相關家配知識與建議 3.提供產品售後服務 4.維護客戶關係、活動推播 5.商品陳列佈置及擺設 6.維持環境整潔,庫存盤點 7.完成主管交辦事項 這份工作是我人生重大轉捩點,跳脫過去餐飲服務和門市銷售的工作性質,學習到不同於門市銷售的業務技能 因身任門市負責人一職,除了負責門市維護、人員管理、完成部門排班;在門市改裝期間協助廠商與工班完成工程,還承接與經銷商的對接窗口,習得與主管、廠商間的溝通與互動。
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外場服務與吧檯人員

Apr 2018 - Mar 2020
2 yrs 0 mos
1. 店內環境整潔維護 2. 飲品與餐點調製 3. 備料、備餐 4. 進貨、理貨 5. 收銀結帳、會員儲值 6. 產品銷售與推廣 7. 顧客關係維繫 這是一間自家烘焙咖啡館 咖啡館的文化較餐飲的節奏慢一些,因客群年齡層較高 擁有更多與不同年齡層互動、交流的機會 學習待人處事的應對進退。
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吧檯與外場人員

Apr 2016 - Mar 2018
2 yrs 0 mos
1. 店內環境整潔維護 2. 飲品與餐點調製 3. 備料、備餐 4. 進貨、理貨 5. 收銀結帳 6. 接待與餐點介紹 7. 顧客關係維繫 是一間結合畫畫、餐飲、咖啡廳以及藝廊的餐廳 第一次學習義式咖啡機操作、甜點製作、進銷庫存管理等 學到更多技術層面的部份,很有趣也有很有成就感。
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外場服務人員

Sep 2015 - Apr 2016
8 mos
1. 店內環境整潔維護 2. 餐點介紹與解說 3. 控制系統進餐時間 4. 送餐與桌邊服務 5. 收銀結帳 6. 完成主管交辦事項 顧客服務、餐點介紹、內外場聯繫、傳菜、備料、點餐供餐、清潔等工作。 工作內容繁瑣、細節多,也學到很多 更懂得站在顧客立場思考,給顧客更貼心更完善的服務品質。
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專櫃店長

Aug 2012 - Jun 2015
2 yrs 11 mos
1. 產品研發、製作 2. 包裝出貨 3. 找廠商採購 4. 專櫃裝潢 5. 市集銷售與解說 6. 門市銷售與解說 7. 售服與產品保養 8. 領導帶人 9. 環境清潔維護、商品陳列 10. 專案活動與快閃櫃支援 這是一間用竹子製作的手工眼鏡品牌 老闆是我學生時期打工認識的同事,大學畢業踏入職場的第一份工作,也是他的第一位員工 我們從工作室開始,一路進軍百貨公司專櫃 非常感謝這樣的際遇。
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門市銷售人員_工讀生

May 2011 - Jul 2012
1 yr 3 mos
1. 商品包裝,上架,補貨,陳列 2. 環境清潔 3. 結帳收銀 4. 提供顧客客製化商品接待與需求服務 5. 對文創商品具有服務熱忱及了解 6. 產品銷售與介紹 第一次從事文創產業的相關工作,了解台灣設計師的創意發想、核心理念 因為是一人顧店,也磨練自己獨立作業與銷售技巧。
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門市銷售人員_工讀生

Feb 2010 - Apr 2011
1 yr 3 mos
1. 商品包裝、上架、補貨、陳列、盤點 2. 環境清潔 3. 結帳收銀 4. 產品銷售與介紹 5. 支援正職人員與主管交辦事項 第一份非餐飲類型工作 了解眼鏡、隱形眼鏡的專業知識 學習銷售技能,也是第一次從事有業績獎金的工作。
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吧檯人員_工讀生

Jan 2009 - Jan 2010
1 yr 1 mo
1. 調製wish冷熱飲系列商品 2. 結帳與收銀,櫃台顧客服務 3. 飲品外送 4. 路邊發宣傳單 飲料店的打工,雖然很辛苦但也蠻有成就感 而且是新鮮水果飲品,所以學習原物料的事前準備和新鮮控管,為了呈現給顧客最好的。
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外場服務與吧檯人員_工讀生

Apr 2008 - Dec 2008
9 mos
1. 店內環境整潔維護 2. 飲品與餐點調製 3. 備料、備餐 4. 進貨、理貨 5. 收銀結帳 6. 接待與餐點介紹 7. 顧客關係維繫 這是我高中畢業的第一份打工 在餐廳負責外場服務及吧檯人員 從帶位、介紹、點餐、送餐、吧檯飲品調製、環境清潔 學到了很多做人處事的基礎,與雇主合作愉快

Education

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Bachelor of Business Administration (BBA)
行銷管理系
2008 - 2012