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Karen Lee
專案經理/產品總監
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Karen Lee

專案經理/產品總監
我是李英鈺,擁有超過8年的軟體專案/產品經理經驗。透過多次的專案經驗,我養成了四大核心能力: 產品企劃:擅長進行需求訪談、撰寫產品需求文件、網站功能設計,使用Axure進行wireframe與Mockup的製作,以及功能上線後的營運流程規劃。 溝通協調:熟悉組織內部的協調與管理,能有效整合跨商業團隊(營運/BD)與技術團隊。同時,也能在組織外部與專案合作夥伴(包含台、日、中國)進行協調溝通。 問題分析:熟練使用SQL和Google Sheet進行資料分析,以及使用Amplitude分析使用者行為。能夠迅速判斷問題所在,提出解決方案。 專案管理:熟悉使用Trello進行產品開發管理,並使用Kanban和Scrum等不同的開發流程進行專案管理。 此外,我也有產品行銷的經驗,透過使用Google Analytics和Facebook Analytics分析消費者行為模式,挖掘產品優化方向與受眾行為分析,達到更好的產品銷售效益。 我是一個正面而積極的人,擁有清晰的思維和執行力,能夠善於與團隊合作達成預定目標和KPI。學習能力強,善於人際溝通和公司跨部門的合作與資源協調,並擁有強大的抗壓力和學習適應能力。我相信在會議中與同事的腦力激盪中,能夠看到更多面向和思維,並最終達到最理想的對戰策略,這也是每個專案最有趣的部分。 我堅信“一個人的價值,應該看他貢獻什麼,而不是擁有什麼。”這也是我一直以來的信念。
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群悦科技
台北海洋科技大學
台灣台北市

Professional Background

  • Current status
    Employed
  • Profession
    Project / Product Management
  • Fields
    Internet
    Information Services
    Mobile Apps
  • Work experience
    10-15 years (6-10 years relevant)
  • Management
  • Skills
    word
    專案管理
    簡報提案
    問題解決能力
    客戶關係維護管理
    outlook
    powerpoint
    溝通談判
    excel
    Google Drive
    Axure RP
    JIRA
    Marketing
  • Languages
    Chinese
    Professional
    English
    Beginner
  • Highest level of education
    Associate

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Not interested in working remotely
  • Desired positions
    專案經理
  • Desired work locations
    Taipei, Taiwan
  • Freelance
    Non-freelancer

Work Experience

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專案經理

群悦科技
Full-time
Nov 2020 - Present
Taipei City, Taiwan
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資深產品經理

Apr 2020 - Oct 2020
7 mos
1、負責產品的版本規劃,負責產品功能設計和交互設計,撰寫詳細的產品設計文檔和原型設計文檔; 2、將業務團隊對產品的新需求整理和細化,推送至開發團隊直到產品上限 3、負責協調相關團隊,推進產品開發,控制產品完成的項目節點,制定測試和驗收方案 4、負責競品調研,針對現有產品進行分析和對比,制定優化產品更新和功能調整制定方案; 5、配合其他團隊制定產品運營計劃,對產品相關數據指標進行統計分析,不斷提出改進建議,持續完善產品 工作內容與績效: 1. 公司為包網類博弈網站B2B模式,負責公司前台PC/H5版本、後台、代理後台和全新包網的產品規劃及需求分析。 2. 熟稔的使用Axure等原型圖軟體,平均一週產出約XX項客戶需求規劃,從零到有的全新規劃能滿足客戶需求,優化項目能收斂系統功能,結合使用者體驗提昇操作順暢度。 3. 任職內完成以下中大型產品規劃:金幣商城棋牌包網、歐洲平台以及後台相關之黑/白名單系統、玩家管理、玩家日誌、風控管理、各類報表、CMS系統和鈴鐺提示系統等,產出後皆能滿足客戶需求,提升顧客滿意度。 4. 兩日內規劃完成虛擬貨幣USDT-ERC20的出入金流程,和報表紀錄呈現,撰寫文檔說明、訓練客服與線上問題支援。

專案經理

Mar 2019 - Apr 2020
1 yr 2 mos
建立專案SOP、導入redmine控管專案 以下為執行的項目: 1.規劃彩票專案所有基本產品之畫⾯與功能內容: Home page、Feature list、Betting lottery、Bet rule、Result、Statement...等等 2.彩票新功能與活動系統之新式構想規劃 3.負責各彩票項⽬在Bet type的結算規則 4.構想代理與下線金字塔模式與分潤制度 5.根據代理制定返點與退水機制 6.規劃一對多的系統後台以及業主的操作後台
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專案主任

Mar 2018 - Feb 2019
1 yr 0 mos
1、獨立完成Proposal,包含創意提案&文案撰寫,及具獨立完成簡報提案等.. 2、傳統及數位廣告行銷策略企劃與執行 3、與客戶溝通維繫、提供適切服務 4、資料收集/分析報告/專案管理/時程控管 5、部門同仁居間協調,QC與掌握工作進度 6、跨領域溝通協調、協助創意發想 7、活動人員招募、分配與聯繫,包含與藝人、KOL的對稿作業。 8、各項廣告文案、新聞稿撰寫:廣告文案企劃-文宣海報DM、EDM、網站文案撰寫等;實體/網路活動文案企劃;實體/網路/數位媒體文案企劃、型錄企劃 9、產品行銷:活動內容規劃 ; 各社群經營 ; 網路、實體活動成效評估 實際執行過記者會、地推活動、主持實演、特賣會、天母萬聖節活動、DP展演、pop-up store規劃、2019客戶年度行銷企劃......等。
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專案經理/產品行銷

Jun 2016 - Mar 2018
1 yr 10 mos
* 網站與後台企劃、規格書制定、開發協調、推廣與服務營運。 * 制定新產品規格,評估開發的可行性,進入導入並控管時程。 * 進行產品市場資料分析與商品定位,發展產品行銷策略,並進行價格策略的制定,此項目後續評估與公司另一產品策略方向吻合,因此合併產業。 * 數位廣告推廣計畫 * 異業合作洽談:與第三方支付平台、硬體設備洽談合作,共同合作推廣,創造雙贏。 * 與媒體產業合作,跨年夜前期運用熊讚拉高產品吉祥物的曝光率,在網路上況散達成品牌推廣,增加品牌知名度。於101跨年晚會現場登台曝光,透過現場的拍攝以及直播的頻道曝光行銷活動,增加下載數。

專案經理

Jul 2015 - May 2016
11 mos
* 進行網站開發、規劃、設計、推廣及開發協調。 * 網站前後台規劃建置、撰寫規格文件、測試產品與掌控專案上線時程 * 制定新產品規格,評估開發的可行性,進行導入並控管時程。 * 進行商品市場資料分析與商品定位,發展產品行銷策略,並進行價格策略的制定。 * 執行市場與產品趨勢調查,提供研發部門做為新產品開發的參考。 * 進行通路推廣,統籌產品行銷活動、文宣製作與客戶說明會之規劃。 * 整理、分析並建立商品資料檔。 * 粉絲團維運,透過Facebook Analytics依照品牌類型尋找用戶,藉由粉絲團發文、推廣指令、投票等活動提高用戶數蒐集數據,分析數據後進行品牌推廣。 * 異業合作洽談與提案撰寫
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專案經理/行銷營運管理主管

Jun 2012 - Feb 2015
2 yrs 9 mos
(1)負責規劃專案行Web/APP 前台與後台動線功能規劃 (2)分析使用者需求,瞭解存在的問題以及需要執行的任務,負責定義使用介面,根據公司或客戶的目標建立適合的APP/Web資訊系統 (3)負責專案進度規劃與控管 (4)與客戶進行需求訪談及規劃文件製作、與電腦系統設計師溝通及說明客戶需求 、製作測試案例報告 (5)協助專案進行驗收及在客戶業務推動上的支援,如行銷活動與忠誠會員深耕 (6)針對公司Loyalty的客戶進行app製作、系統教育訓練以及依照每個品牌特性與客群規劃 一系列專屬之會員活動。客戶:in house、dozo、勝田豬排..... (7)因應產品需求,洽談可行異業配合的行銷活動,例如;負責公司wa寶貝此產品,因而與各企業合作寵物桌曆義賣之活動,並安排活動嘉賓與現場活動企劃,針對此活動搭配個實體商家,將活動之曝光以最低成本達到最高效益。 (8)粉絲團維運與行銷活動策畫。 後期因平台建置皆已完成,職務安排兼任<營運管理部門擔任主管>一職 <點數兌換平台行銷相關> * 依照各通路特性規劃行銷活動 * 進行各大銷售平台的操作與行銷活動(PC HOME、MOMO....) * 制訂商品內部商品優惠進件與上架流程,達成各部門之間的合作協調與作業流程制定 * 紅利點數平台商品維運、撰寫功能架構需求、與客戶溝通平台行銷策略方向(Happy Go點數兌換、台灣大車隊點數兌換、永豐銀行點數兌換.....) * 決定訂貨款式與數量 * 配貨與上市規劃(包含通路配合之行銷活動,與公司產品的行銷預算制定) * 門市人員教育訓練 * 出貨與庫存量的執行作業 <客服機制建立相關> * 建立客服SOP與撰寫客服系統。 * 客服維修處理,與客戶聯絡處理糾紛。 * 商品瑕疵處理,與票券後續退貨之金流作業。 * 線上操作流程安排。 * 所有平台進入庫與對帳事宜

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海洋觀光
2010 - 2012