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谷柏毅
IT Helpdesk
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谷柏毅

IT Helpdesk
從小學開始常常跑NOVA,幫別人組裝電腦。就開始培養了電腦與電子產品的濃厚興趣。在往後的工作經歷,在解決相關問題上始終有著不錯的成效。與人相處的藝術也掌握得很好。而所有得到的成就,皆歸功於自己有很溫暖的家庭,家人也是我最大的動力。 而除了主業以外,最大的熱愛就是音樂。從高中開始組樂團到現在十餘年,上過大大小小的舞台,培養了抗壓能力與控場能力,也結交了一些終身的好夥伴。
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17LIVE
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元智大學 Yuan Ze University
台灣桃園

Professional Background

  • Current status
    Employed
  • Profession
    System, Network Administrator
    CIO, Chief Information Officer
    Content Creator
  • Fields
    Music
    Internet
    Mobile Apps
  • Work experience
    10-15 years (6-10 years relevant)
  • Management
    None
  • Skills
    AWS
    GCP
    Windows Server
    OS X
    Google Workspace
    MIS
    IT support
    SQL Server
    Java
    Python
    Office 365
    Airtable
    Notion
    FortiGate Firewall
    NAS
  • Languages
    English
    Fluent
  • Highest level of education
    Bachelor

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired positions
  • Desired work locations
    Taoyuan City, Taiwan
    Taipei City, Taiwan
  • Freelance
    Non-freelancer

Work Experience

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IT Suppourt Engineer

17LIVE
Full-time
Jul 2022 - Present
Taipei City, Taiwan
在17Live的這段時間,是第一次接觸到團隊合作。遇到問題或者有了心得,都有可以分享溝通的夥伴。 首先接觸到了更多樣的IT相關工具,例如Jamf、WorkspaceOne MDM的部署管理及應用。 去年更有幸負責公司資產盤點系統的更新,從制訂產編規則、尋找適合的開源軟體、嘗試在GCP的VM上用Docker架設自己的Snipe-IT Server、以及各項導入系統的流程規劃與規則擬定,將系統成功部署到全球的分公司。 隨後在新的辦公室負責導入會議室面板EVOKO,從廠商拜訪、PoC樣品測試到伺服器後台架設、使用手冊撰寫、實際使用並問題排解。 也從主管身上學到關於辦公室網路更深層的經驗,包括Fortigate防火牆的相關操作、IP Phone的實作經驗、門禁系統的導入、ID卡識別印表機的導入。 公司兩次搬家也多了很多基礎建設網路及各IT相關設備的經驗。 由於常常有大量資料需要處理及比對,也試著用簡單的Python來撰寫出更有效率的資料方式。 跟同事們一起工作的日子,從他們身上學到很多自己沒有涉獵過的IT相關知識,也確信比起孤軍奮戰,更喜歡這種團隊合作,互相成長的感覺。
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MIS

Feb 2017 - Jun 2022
5 yrs 5 mos
回台灣後,首次面試便順利進入了這家,接觸過音樂圈都知曉的音樂平台。也開始接觸很多以往不曾接觸的。如公司內部的簽呈系統、Slack等等,但也很快進入了狀況。除了擔任日常IT方面的Helpdesk,各種設備採購、辦公室的IT環境、財務與法務相關知識,也多了不少學習的機會。而專業技能方面,一般軟硬體問題排除以外,也接觸了AWS、GCP的管理,還有Linux-based Server的相關經驗。在這五年多的時間,負責集團上百人、分店分公司十餘家、兩岸三地業務的需求,總經理說是集團成立以來反饋最好的MIS,也體認到MIS甚至是IT人員,不只是接觸電腦,與人的相處更重要。

IT人員

Nov 2014 - Dec 2016
2 yrs 2 mos
由於當時家裡發生變故,於是決定一個人到深圳發展看看。因緣際會下,進了這家新創公司當了第一位員工,並參與了新創公司的過程。從電腦採購安裝、網路環境架設與相關執照申請開始,慢慢轉向多工化的工作內容。日常電腦的疑難雜症、相關環境設定、老闆們交代的IT相關任務。也因為爬蟲需求,同時管理過近百台VPS並監測運行情況、接觸了Azure。而本身有過開發的經驗,也能擔任起程式設計師與老闆之間的溝通橋樑。這兩年多的時間,是第一次一個人在外生活,除了工作方面,也在生活及獨立上獲得更多。

吉他老師

Nov 2013 - Sep 2014
11 mos
這段時間,算是給自己跟樂團追求夢想的機會。在擔任老師期間,多了很多與人相處的機會,而這些機會也給了我往後的工作定位不少幫助。

程式設計師

Oct 2012 - Oct 2013
1 yr 1 mo
畢業後的第一份工作,由當時資料庫的教授介紹至南亞技術學院產學合作部。在此期間學習了Struts + iBATIS的MVC架構,也接觸了一點點前端。工作內容主要專案的新增功能及維護,期間也有跟中研院合作,單人負責開發Android平板的家庭中心佈告欄系統。在高峰時期同時管理十五個專案,也在管理進度上多了不少經驗。

Education

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Bachelor’s Degree
資訊管理系
2008 - 2012