1. 優化顧客滿意忠誠度計畫 - 依房客入住次數提供不同且更優質的服務 2. 客訴處理 - 第一線為客人解決問題 3. 客房升級銷售 - 於入住時提供房客更佳以及更符合需求的房間 4. 處理櫃檯事宜 - 房間安排、帳務、報表製作、顧客資料之輸入與維護

1. 原物料採購、進出口 2. 產品出口、進出貨 3. 基本會計、銀行業務 4. 接待客戶、電話接聽 5. 一般行政庶務

1. 接待員訓練課程安排 - 製作入住/退房SOP、培訓貼心服務課程、基本客訴處理 2. 客訴處理 - 第一線為客人解決問題 3. 客房升級銷售 - 於入住時提供房客更佳以及更符合需求的房間 4. 處理櫃檯事宜 - 房間安排、帳務、報表製作、顧客資料之輸入與維護

1. 集團會員點數統計 - 為集團不同級別會員提供更多元化的服務 2. 客訴處理 - 第一線為客人解決問題 3. 客房升級銷售 - 於入住時提供房客更佳以及更符合需求的房間 4. 處理櫃檯事宜 - 房間安排、帳務、報表製作、顧客資料之輸入與維護

1. 客房票卷統整 - 依不同住房專案銷售/推薦房客住宿優惠卷 2. 客房升級銷售 - 於入住時提供房客更佳以及更符合需求的房間 3. 處理櫃檯事宜 - 房間安排、帳務、報表製作、顧客資料之輸入與維護

1. 產品出貨 2. 接待客戶、電話接聽 3. 一般行政庶務