負責品牌:ALBION、PAUL&JOE、LADUREE
教育訓練工作~
1.年度教育訓練規劃、實施、擔當、追蹤
2.新人教育、專業知識技能教育、主管教育、OJT教育、職能需求教育(溝通/激勵/服務)
3.教材教案撰寫、課程設計開發
4.人員招募、遴選、任用、績效考核(OJT)
5.CRM導入、資料分析、彙整,提供報表與相關部門研擬
6.客服SOP流程建立、管理客服專線及信箱,顧客問題處理回覆,結案管理
7.市場訊息彙整、競品分析
8.FDA化妝品法規確認、更新資料庫資訊
9.線上線下 文宣/廣告/新聞稿/商品標 文字確認(符合法規)
10.發表會、活動協助
營業管理工作~
1.年度、月別業績目標預估
2.銷售業績報表彙整
3.數據資料分析、彙整及製作
4.行政庶務(各簽呈/費用/合約審核、用印)
5.百貨促銷活動佈達、通路聯繫
6.行銷活動配貨作業
7.會議記錄及追蹤管理
8.各類表格製作
9.主管交辦事項
※跨部門溝通協調(管理、行銷、商品部門)