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*2.5年的數位廣告素材企劃、專案管理與執行、客戶與公司的橋樑
*8個月的百貨樓面經營、客訴處理與樓面人員、活動管理

目前從事數位廣告工作室的專案企劃，在這份工作中不斷積累與人溝通、學習新知的能力。每次的專案都需不斷與客戶、設計溝通彼此的理念，在過程中適時轉換腳色與立場，在商業性與美感中找到雙方的平衡點，在時間壓力下努力完成每一個專案；針對不同性質的客戶進行相關資料蒐集以規劃適性的廣告企劃，在工作歷程中學習社群媒體也不斷與時俱進，感謝當初公司對我的信任，讓我從一個網路菜鳥不斷磨練、快速進化到能夠獨當一面管理專案，也因為他們的相信，讓我能夠在企劃過程中自我發揮、不斷成長，為自己也為公司盡最大的努力。

　　在前一份樓面營運管理的工作，在處理客訴的過程中學習聆聽別人的感受與情緒，在堅守公司立場的情況下，讓顧客意見得到抒發管道；管理樓面的過程中，不斷隨機應變處理各種意外的情況，在每一個狀況中適時地找到改善的方式；除此之外，也學習與各式各樣的人際互動，無論是與櫃姐、同事，或是品牌客戶等，在過程中達到各自的需求。

　　關於為人處事，秉持做事認真負責、具有同理心、並且勇於學習及嘗試，在大學時期，即便半工半讀也能同時兼顧好兩者，不僅領取獎助學金，並獲得老師與學弟妹的認同，除了習得學業與相關的電腦技能以外，更在社團經驗中建立良好人際關係與團隊合作，承辦系上各種大型活動，也能敏銳覺察他人的情緒，並能做出適當反應的能力，細心地發現別人尚未提出的需求，願意主動幫助別人，若遇到自身無法解決的問題，也會尋求別人幫助。

　　從大學工讀經驗到正式步入職場，已經擁有5~6年的工作經驗，對於自己無論是處事的效率以及決策的精準都很有信心。讀研究所培養了我對於解決問題的能力以及主動性，無論是資料蒐集、問題討論或是各種原文作業，都得獨立完成，課堂中更激發我對於事情的思考與判斷，能夠以多元面向進行思辨。在澳洲進行食宿交換的過程中，除了培養我開口說英文的勇氣，更讓我勇於獨立接受各種困難與挑戰、勇於學習。

　　對於未來的工作，期許能用累積至今的能力與經驗，解決與處理工作上的事務，並以開放的態度面對工作上的各種挑戰，持續學習、也熱愛每一個成長的機會，認真努力，讓人生中的每一段都能豐富精采，成為未來自己的養分。 

靜宜大學

活動專員 @ 仲阜

Luna HSIEH

仲阜

活動專員

醫療產業活動規劃、實體活動企劃
(在家工作)

數位廣告素材企劃、文案撰寫、專案執行與管理、客戶接洽與溝通、跨部門溝通協調

去玩工作室

專案企劃

樓面活動策劃及協助、樓面人員與相關事務管理、廠商洽談、顧客意見處理及應對；業績追蹤與分析；專櫃進退場協助；周慶活動支援等

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