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Tzu-Man Hung

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蘇州泊清著商貿有限公司
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淡江大學
Taoyuan City, Taiwan

Professional Background

  • Current status
    Unemployed
    Ready to interview
  • Profession
    Other
  • Fields
  • Work experience
    1-2 years (1-2 years relevant)
  • Management
    None
  • Skills
    Word
    PowerPoint
    TOEIC
    Excel
    Illustrator
    photoshop
    iMovie
  • Languages
    English
    Intermediate
  • Highest level of education
    Bachelor

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired positions
    Digital Marketing
  • Desired work locations
    Taipei City, Taiwan
    Taoyuan, Taoyuan District, Taoyuan City, Taiwan
    Suzhou, Jiangsu, China
  • Freelance
    Part-time freelancer

Work Experience

亞馬遜電商運營專員

Nov 2021 - Dec 2022
1 yr 2 mos
Suzhou, Jiangsu, China
1. 分析市場需求:研究市場趨勢,了解現下服務市場消費者所需所求,蒐集對手資訊,分析出對公司有利的產品行銷策略。 2. 產品開發:根據現下流行市場需求,對此開發出新選品。針對客戶所喜愛的當下流行趨勢,以及優先考慮需求,在市場上進行搜索及開發。 3. 定期追蹤成效:統計銷售、庫存等實時數據,及時調整運營銷售策略,維持優良的庫存週轉率及庫存管理安全。 4. 客戶關係維護:做好客戶服務管理,觀測用戶反饋、數據,進而提高客戶反饋質量和數量,並針對客戶反饋持續改進營運產品。 5. 確保帳戶安全:負責管理及確保亞馬遜賣家平台帳號安全,上架公司產品,持續維護和定期優化產品詳情頁面。

行銷客服專員 Intern

May 2019 - Aug 2019
4 mos
1. OTA平台行銷與流程優化:行銷企劃案的撰寫、規劃,匯整成簡報形式向主管報告並對其效益進行分析與建議。 2. 旅宿線上訂單處理與後台維護:負責處理線上訂單,每日定時更新訂房後台系統,並週期性針對客戶評價進行回覆處理。 3. 旅宿線上客服:對於顧客的需求與疑難雜症提供線上即時回覆。 4. 顧客關係維護:建立、分析現有顧客與潛在顧客資料,並與顧客保持溝通提供服務。

Education

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Bachelor of Arts (BA)
法國語文學系
2016 - 2020
Activities and societies
淡江大學桃園校友會 文化週 網路宣傳組 2016/12~2017/3 1. 設計活動大頭貼:象徵著桃園特色文化週活動,臉書粉絲專頁封面照片讚數為歷屆社團活動最多。 2. 撰寫宣傳產品劇本並執行拍攝成微電影:吸引參與文化週的師生們觀看影片刺激購買慾,自己負責的產品綿綿冰影片觀看人數破800次點閱率。(有附影片連結) 3. 撰寫推銷桃園特色產品文案:發文在臉書專頁增加曝光量。
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High School Diploma
9-12 Middle Years Program (MYP) , International Baccalaureate (IB) Program
2010 - 2014
Activities and societies
蘇州市虎丘社會福利院 募捐義賣企劃 Suzhou Tiger Hill Orphanage fundraiser organiser 2013/9~2013/11 1. 與義賣甜點廠商合作,洽談義賣募捐事宜。 2. 製作宣傳海報,引人醒目購買義賣甜點。 3. 製作簡報,讓參與慈善博覽會的人們了解我參與的社團宗旨以及意義。