雖然此職位僅為短期職務代理,但工作內容相當多樣,且接觸各種類型的讀者,需要有臨場反應與危機處理能力,主要負責的項目為:
1、櫃台服務:解答讀者提出的問題並處理緊急狀況如電梯故障、地震或火警疏散等
2、館舍維修:因圖書館內設施數量眾多,若有設備故障需緊急排除或聯繫廠商報修
3、期刊業務:負責圖書館內特色館藏加工上架,並於每年發文向各單位索贈教育類期刊
4、圖書採購:每年不定期採購館內圖書,並規劃分館館藏購買方向
5、大樓管理委員會:因圖書館大樓與其他單位共同使用,定期會與管理委員會開會確認大樓修繕或管理問題
因圖書館瑣碎業務眾多,除了館內設施或圖書的管理之外也要處理讀者提出的問題,在這短短幾個月的工作期間,磨練了我對於人際交流上的溝通方式,如何能在盡量不讓對方感到不悅的情形下將問題排除。