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NIKKI
operations manager 營運經理
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NIKKI

operations manager 營運經理
No intro yet.
聲浪媒體科技股份有限公司 (goodnight)
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世新大學 Shih Hin University
台灣基隆

Professional Background

  • Current status
    Employed
  • Profession
    Strategic Planner
    Event Management
    Operations Manager
  • Fields
    Marketing / Communications
    Internet
    Mobile Apps
  • Work experience
    6-10 years (6-10 years relevant)
  • Management
    I've had experience in managing 10-15 people
  • Skills
    Word
    PowerPoint
    Excel
    Microsoft Office
    Photoshop
  • Languages
    English
    Intermediate
  • Highest level of education
    Bachelor

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired positions
    營運經理
  • Desired work locations
    Taipei City, Taiwan
  • Freelance

Work Experience

Operation Manager 營運經理

Aug 2020 - Jun 2023
2 yrs 11 mos
Taipei City, Taiwan
goodnight 原為匿名聲音交友軟體,後加入聲播(聲音直播),我為初始第一位正式營運成員與企劃,負責所有流程建立、策劃直播營運模式等工作內容。 【營運策略與專案規劃】 1. 規劃與管理直播營運策略與專案內容、規劃檔期、分配預算以達到營收目標。 2. 數據導向,透過分析 APP 各項數據指標,產出策略方向與企劃內容。 ✦ 工作成就: 1. 從 0 到 1 引進營運策略與 insight,創造適合交友軟體的營運模式。 2. 規劃與執行超過 200+ 專案,以小預算累積營收超過 695+ 萬美金。 3. 直播營收連續達標 10 個月,單月 KPI 最高達 173%。 4. 年營收業績成長:2022 相較 2020 成長 225%,2020 初始至 2022 期間最高營收相比創下 9+ 倍成長,2022 Q3 創下歷史營收新高。 【產品企劃與行銷】 依照營運企劃案目標需求,提出優化、創新功能。 ✦ 工作成就: 1. 成功上線 10+ 種創造營收的功能。 2. 提升產品 MAU 25+%、ARPPU 成長 144+%。 【輔助海外營運團隊】 教學韓國團隊營運排程、策略與產業 insight,每月提供線上專案企劃。 ✦ 工作成就:輔助韓國市場於初始上線即營收成長 20+ %。 【跨部門合作、整合與流程建立】 與設計和工程師、行銷、客戶經營與經紀人等團隊合作完成專案內容。 ✦ 工作成就:從 0 到 1 建立與產品(包含 PM 與前後端工程師)、設計與 BD 等不同團隊之協作流程、各式需求與開發文件,並運用至今。 【團隊管理】 管理 1 名內部團隊成員與 1 名外部助理,在職期間 0 離職率。 【異業合作】 愛奇藝、17 華山 EXPO 大型活動、金曲得獎製作黃建為老師。

Online Event Assistant Manager 線上活動營運副理

Feb 2017 - Feb 2019
2 yrs 1 mo
Taipei City, Taiwan
17 為台灣知名直播軟體,除一位主管外,我於團隊內擔任初始成員,負責線上活動企劃、團隊建立與跨部門協作流程等所有相關工作。 【In-app 線上活動企劃】 1. 企劃、管理、執行並創新 in-app 直播線上活動專案和創新功能。 2. 監測活動相關數據、市場流行話題與趨勢以企劃活動內容。 ✦ 工作成就: 1. 創造超過 4+ 檔固定例行主題營收活動,企劃與執行超過 70 +個線上活動,超過 5+ 大型線上活動,總累計營收超過 5,000+ 萬美元。 2. 年度主題線上活動,歷時 34 天,達到 250+ 萬美元營收。 3. 年度節慶線上活動,超過 1400+ 位主播參加,活動總參與人數超過 36,000 + 人,佔年度營收 9 %,較前一年成長 20 %,創造超過 400+ 萬美元營收。 4. 年度最大跨國活動 2019 金羽奬線上活動,共計 5 國主播與用戶參與,48 天創造超過 700+ 萬美元營收。 【輔助海外營運團隊】 協助各國線上活動團隊成立。 ✦ 工作成就:教學日本、香港、馬來西亞團隊營運排程、策略與產業 insight。 【異業結合】 外部異業合作、洽談溝通與執行。 ✦ 工作成就:知名設計品牌 JUST IN XX、men's Uno 雜誌拍攝、飢餓節目遊戲、中華職棒女孩、迷客夏手搖飲、UNT 指甲油、慶熙大學韓流練習生學程、九把刀電影《報告老師!怪怪怪怪物!》等等合作經驗。 【跨部門合作、整合與流程建立】 與設計和工程師、行銷、客戶經營與經紀人等團隊合作完成專案內容。 ✦ 工作成就:從 0 到 1 建立與產品、設計與 BD 等不同團隊之協作流程、各式需求與開發文件,使後續專案順利上線。 【團隊管理】 1. 擔任管理職,負責新人教育訓練與管理內部超過 10+ 位專員與助理,在職期間 0 人離職。 2. 創建部門全指南使新人能夠快速上手。
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Account Executive 業務執行

Aug 2016 - Nov 2016
4 mos
Taipei City, Taiwan
客戶:遠傳電信 1. 擔任客戶窗口,內外部聯繫,提供適切服務。 2. 協助跨部門策略、創意發想與執行。 3. 品牌廣告「開口說愛,讓愛遠傳」、傳統曝光媒體、數位廣告等專案管理、時程控管與執行。

co-founder 共同創辦人

美式餐廳
Full-time
Dec 2014 - Jun 2016
1 yr 7 mos
Taipei City, Taiwan
1. 營運控管:成本、人力、經營策略 2. 協助內場出餐、控管外場服務 3. 社群宣傳、廣告購買 4. 菜單、裝潢設計、網頁建置 5. 客服回覆 ✦ 工作成就: 1. 36 人位餐廳,客滿天數達 8~9 成,翻桌率 2 輪 / 一個餐期。 2. 管理 5+ 位員工。

Advertising Specialist 廣告企劃專員

Jul 2014 - Dec 2014
6 mos
Taipei City, Taiwan
錢櫃 & 好樂迪媒體廣告企劃: 1.撰寫及發想活動企劃 2.媒體銷售專案企劃

Education

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Bachelor’s Degree
公共關係暨廣告學系
2010 - 2014
Activities and societies
1. 系上啦啦隊 2. 系上系學會 - 美宣