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王毓臻
營運主管 @ 冠軍網路服務有限公司
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王毓臻

營運主管 @ 冠軍網路服務有限公司
盡心盡力；在冠軍網路這五年，學會了如何管理一個擁有40人的團隊。導入EXCEL計算公式，減少報表整理時間。運用數據分析，提供營運團隊短、長期建議。大學期間擔任竹友會幹部，協助團隊活動。擔任壘球隊隊長，認知競技有助於增加團隊水平。 聯絡電話:0912697417
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冠軍網路服務有限公司
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淡江大學
Taipei City, 台灣

Professional Background

  • Current status
    Employed
  • Profession
  • Fields
    Games
  • Work experience
    6-10 years (6-10 years relevant)
  • Management
  • Skills
    Excel
    Word
    PowerPoint
    SAS Programming
  • Languages
    English
    ・
    Intermediate
    Chinese
    ・
    Native or Bilingual
  • Highest level of education

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    ・
    Not interested in working remotely
  • Desired positions
    顧客關係人員
  • Desired work locations
    Taipei City, Taiwan
  • Freelance

Work Experience

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營運主管

冠軍網路服務有限公司
May 2015 - Present
1.營運帳務計算 ***每日營運金額結清匯報，導入Excel VBA將計算公式模組化，減少報表整理時間20%以及正確率達99%。 2.核對客戶資料 ***帳務歸戶需要正確顧客資料。減少客戶帳務入帳等待時間，即時提供客戶所需支持。 3.營運數據分析 ***運用每日帳務資料、客戶數、客戶進線時間熱點以及顧客價值，提供相關營運建議計畫，運用分析資料安排上班人數及時間。將資源最大化利用成功提升營運績效22%。 4. 107年最佳員工 ***提供公司營運計畫，獲得此殊榮肯定。
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共同合夥人

五路鍋聖-文化店
Mar 2014 - May 2015
・
1 yr 3 mos
1.統籌店內規畫設計 ***店面尋找規劃、人流評估以及市場調查。評估加盟火鍋店潛力以及未來可能收益。達成3個月內損益兩平。 2.食材進出貨管理 ***統計店內食材消耗量，提前或延後叫貨時間。有效減少店內報廢食材，將利潤提升3%。 3.廣告企劃 ***與當地文化大學各社團合作，提供社員專屬優惠。有效提升來店客戶數一周約200人次。 4.新建員工教育訓練 ***製作新建員工教育訓練SOP，持續改善現有員工以及新進員工工作環境，以及縮短獨立上線時間。
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小組長

星聚點文創股份有限公司
Sep 2012 - Mar 2014
・
1 yr 7 mos
1.營運門市現場管理 ***處理客戶各式需求，提前確認客戶動態，成功減少顧客等待時間15%。 2.樓層負責人 ***處理客戶申訴事件，第一線面對客戶處理顧客情緒以及員工之間矛盾。並提供更完善服務，有效減少顧客申訴案件。 3.新建員工教育訓練 ***帶領新進員工迅速進入狀況，指導服務業相關需注意的事項。平均新進員工上線獨立作業訓練期減少至2-3周。 4.樓層帳務管理 ***協助各包廂帳務計算以及減少顧客離場等待時間。

Education

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淡江大學

Other
・
統計學系
2006 - 2012
Activities and societies
1. 淡江統計壘球隊隊長 ***帶領淡江統計類球隊在全國統計壘球競賽勇奪第三名。 2. 竹友會核心幹部 ***協助社團執行、規劃以及社員招募。 3. 主辦淡江統計壘球競賽 ***統籌淡江統計系內12支壘球隊循環賽。提出企劃和系上爭取相關舉行經費，並成功連續舉辦四年。 4. 淡江大學壘球校隊 ***協助校隊遴選、培訓隊員。於全國大專壘球競賽獲得佳績。
Description
1. 電腦在統計上的應用 ****學習程式語言SAS (Statistics Analytics System)，充分了解電腦在統計上的運用，並在期末繳交個人統計分析作品。 2. Probability Theorem ****重要統計統計模型推導，建立良好數理觀念以及邏輯思考。 3. Currency Banking ****基礎貨幣知識，貨幣控制的作法與成效，以及它與金融機構以及國際金融之間的互動關係。 4. Statistics Modeling ****統計模型建立，配適模型以及模型診斷。