❖ 產品技術文件維護 - 協助組員進行規格碼編寫與修改 ❖ 跨部門溝通、會議召開及參與 - 行銷需求(如:產品型錄、說明書等)討論會議召開，新增清單詳列影響範圍清單及標註欲更新處於規格碼首頁以提升行銷團隊更新速度，於兩周內完成產品型錄更新 - 組內會議安排與紀錄、新品開發/業務需求討論及部門會議參與 ❖ 新產品發表 - 進行產品提案撰寫、規格碼/件號/圖面等文件及系統資料建立 - 負責發表會音樂搜尋及其設備操作，與組員默契培養及設備操作流程優化以提升會議流暢度與出席率，線上會議參與人數達150+ ❖ 專案管理 - 負責組內專案進度追蹤與ECN/ECR通知撰寫及業務通知，透過優化溝通方式，提前一周收到業務確認變更回覆

❖ 歐美地區業務推廣 - 負責既有客戶關係維繫、新客戶開發、客戶訂單處理與來訪接洽，透過優化信件內容佈局，共開發20+新客戶，2022年度業績超標11%，2023年全年接單達72%，出貨預估達成90%，主力客戶平均接單成長13%，整體出貨成長7% ❖ 跨部門溝通協調 - 偕同品管與研發部門提供分析報告進行客訴處理，透過換位思考與主力客戶協商，業績於客訴案後提升10% - 與生管/採購/研發/客戶進行訂單交期協調，完成100+產品交期協調 - 視訊會議主持、參與及其簡報製作 ❖ 專案/產品管理 - 負責同業競品分析與新產品導入進度、樣品設計期程及產量狀況掌握 ❖ 業務流程優化 - 因應主力客戶業績銷量提升，與客戶合作建立新型交運平台帳號，透過建立SOP使同事一周內上手寄件流程 ❖ 重要專案 - NPI新產品導入: 以協調角色推動客戶導入新品、與研發同仁討論新品規格制定，共完成30+NPI專案執行，新案數量成長76%，50%進入量產

❖ 國內外業務處理 - 負責國內外客戶/供應商詢報價、客戶關係維繫、交期追蹤與售後服務問題處理，修正並優化內容佈局，國外供應商詢價信回覆率提升20% - 透過接洽供應商與其關係維繫，進行採購商品議價，協助公司減少近10%的採購成本 - 進出口貨件包裝安排與報關文件準備，完成100+貨件寄送 ❖ 電商平台網站維護、更新與資料建立 - 負責公司官網、粉專與露天等電商平台維護與新品上架，修正並改善產品說明 ❖ 工作流程優化與人才訓練 - 負責部門新人訓練與建立儀器搜尋、網站更新維護SOP，也將既有新人手冊內容進行優化，使新人於一個月內上手份內工作 ❖ 重要專案-電商平台維護 - FB粉專流量: 擔任行銷規劃與執行的角色，透過貼文內結合既有電商平台資訊與關鍵字埋入，粉專流量及粉絲數量於一年內成長50% - 露天賣場儀器銷售: 以行銷調查、規劃及執行角度，觀察平台內對手產品組合進行市場新品上架，新款示波器於上架後三個半月內點閱數達100+，為2021年第四季最熱銷平價機型