- Menghubungi konsumen suzuki untuk mengingatkan jadwal service berkala setiap hari sesuai database. - Menghubungi konsumen suzuki untuk konfirmasi pasca service sesuai database. - Membantu seluruh aktifitas service, terutama dalam bidang administrasi dalam hal mencatat booking service dan kepuasaan atau keluhan konsumen. - Berkomunikasi dan negosiasi yang baik dengan konsumen. - Membuat report aktifitas service setiap hari, setiap minggu & setiap bulan.

- Menerima panggilan telepon yang masuk pada saluran call center 108. - Mendengarkan panggilan dan informasi dari pelanggan dengan seksama. - Menjawab pertanyaan yang disampaikan pelanggan dan memberikan informasi yang dibutuhkan dengan sopan. - Memberikan solusi terbaik untuk pelanggan atas pertanyaan dan informasi yang diperlukan.

- Menjadi pemandu pelanggan dan memahami apa kebutuhan mereka saat memasuki toko. - Mendisplay buku lama dan buku baru setiap hari. - Mengupdate input kode rak buku ketika ada buku baru yang masuk. - Melakukan order buku ketika stock di toko menipis dan meretur buku yang sudah lama masuk toko. - Memperkenalkan, menawarkan dan menjual produk kepada pelanggan. - Melakukan Active selling secara aktif dalam menawarkan buku kepada pelanggan.