Jan 2016 - Present
• Bertanggung jawab melayani kebutuhan pelanggan yang datang dan keluar bengkel dengan mendengarkan, menganalisa, dan menjelaskan tentang kerusakan kendaraan, membuat estimasi waktu serta biaya untuk mencapai kepuasan pelanggan, serta menjaga kerapian data-data kendaraan pelanggan.
• Membuat Surat Perintah Kerja
• Berkontribusi terhadap pertumbuhan bisnis dengan memastikan bahwa pelanggan puas dengan layanan dan kualitas.
• Membantu pelanggan dengan membuat jadwal perawatan atau perbaikan kendaraan, memberikan informasi tentang biaya dan waktu yang diperlukan, serta menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk dan layanan.
• Menyediakan laporan harian dan bulanan tentang aktivitas dan penjualan.
• Menjaga kontak dengan pelanggan untuk memastikan mereka puas dengan layanan yang diterima dan membuat mereka merasa nyaman dan setia dengan perusahaan.
• Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target penjualan dan memastikan bahwa layanan yang diterima pelanggan memenuhi harapan mereka.
• Melakukan tugas-tugas lain yang diperlukan untuk memastikan bahwa pelanggan menerima layanan yang profesional dan memenuhi standar kualitas yang tinggi.
• Memberikan informasi yang akurat dan terkini mengenai produk atau layanan yang diberikan perusahaan, serta membantu pelanggan untuk membuat keputusan pembelian.