Avatar of Dody Cipto Santoso.
Dody Cipto Santoso
Service Advisor
ProfileResume
Posts
0Connections
Print
Avatar of the user.

Dody Cipto Santoso

Service Advisor
Saya adalah seorang profesional penjualan dan pemasaran yang telah memiliki pengalaman dan kemampuan yang kuat di bidang ini. Saya memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam tim maupun secara individual, serta memiliki kemampuan analitis yang baik yang memungkinkan saya untuk memecahkan masalah dengan efektif dan membuat keputusan yang tepat. Selain itu, saya memiliki sikap ulet dan kemampuan untuk memecahkan masalah, serta pemahaman yang baik tentang teknologi internet. Saya yakin bahwa hal ini akan memungkinkan saya untuk beradaptasi dengan perubahan dalam industri pemasaran dan menjaga keunggulan kompetitif. Sebagai individu, saya diandalkan dan memiliki keterampilan yang sangat baik dalam mendiagnosis dan memperbaiki kesalahan mekanis dengan cepat. Saya termotivasi dan bekerja keras untuk menyelesaikan tugas dan servis dalam waktu yang ditetapkan sehingga pelanggan selalu mendapatkan hasil yang terbaik.
Shop And Drive BSD
Universitas Pamulang
Tangerang Selatan, Kota Tangerang Selatan, Banten, Indonesia

Professional Background

  • Current status
  • Profession
    Service Technician
    Customer Service / Support
    Web Developer
  • Fields
    Software
    Advertising
    Automotive
  • Work experience
    6-10 years
  • Management
    None
  • Skills
    CodeIgniter
    Microsoft Office
    Microsoft Word
    Microsoft Excel
    Google Ads
    Google AdWords
    WordPress
    Marketing
    Kerja Sama Tim dan Individu
  • Languages
    Indonesian
    Professional
  • Highest level of education
    Bachelor

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Remote Only
  • Desired positions
    IT Support
  • Desired work locations
    Jakarta, Indonesia
    South Tangerang, South Tangerang City, Banten, Indonesia
  • Freelance
    Part-time freelancer

Work Experience

Service Advisor

Jan 2016 - Present
• Bertanggung jawab melayani kebutuhan pelanggan yang datang dan keluar bengkel dengan mendengarkan, menganalisa, dan menjelaskan tentang kerusakan kendaraan, membuat estimasi waktu serta biaya untuk mencapai kepuasan pelanggan, serta menjaga kerapian data-data kendaraan pelanggan. • Membuat Surat Perintah Kerja • Berkontribusi terhadap pertumbuhan bisnis dengan memastikan bahwa pelanggan puas dengan layanan dan kualitas. • Membantu pelanggan dengan membuat jadwal perawatan atau perbaikan kendaraan, memberikan informasi tentang biaya dan waktu yang diperlukan, serta menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk dan layanan. • Menyediakan laporan harian dan bulanan tentang aktivitas dan penjualan. • Menjaga kontak dengan pelanggan untuk memastikan mereka puas dengan layanan yang diterima dan membuat mereka merasa nyaman dan setia dengan perusahaan. • Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target penjualan dan memastikan bahwa layanan yang diterima pelanggan memenuhi harapan mereka. • Melakukan tugas-tugas lain yang diperlukan untuk memastikan bahwa pelanggan menerima layanan yang profesional dan memenuhi standar kualitas yang tinggi. • Memberikan informasi yang akurat dan terkini mengenai produk atau layanan yang diberikan perusahaan, serta membantu pelanggan untuk membuat keputusan pembelian.

Karyawan

Aug 2015 - Nov 2015
4 mos
• Melakukan tugas dan tanggung jawab yang diberikan oleh atasan, sesuai dengan spesifikasi dan standar kualitas yang ditetapkan. • Bekerja sama dengan rekan kerja untuk menyelesaikan tugas dan proyek bersama, serta menjaga hubungan yang baik dan produktif dengan rekan kerja. • Menyelesaikan tugas dan proyek tepat waktu dan sesuai dengan target yang ditetapkan. • Berkomitmen untuk melakukan pekerjaan dengan integritas dan profesionalisme, serta memastikan bahwa pekerjaan yang dilakukan memenuhi standar etika dan hukum yang berlaku. • erus belajar dan memperoleh pengetahuan dan keterampilan baru untuk meningkatkan kinerja dan memastikan kesesuaian dengan perkembangan industri. • Memahami dan mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan, serta memastikan bahwa pekerjaan yang dilakukan sesuai dengan standar dan prosedur perusahaan. • Berkontribusi pada tim dan perusahaan dengan memberikan ide dan solusi untuk peningkatan kinerja dan produktivitas.

Education

Engineer’s Degree
Teknik Informatika
2016 - 2022