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Sofie esther chang
業務開發團隊經理
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Sofie esther chang

業務開發團隊經理
擁有超過 15 年的業務及行銷經驗,擅長為不同行業的組織開發並增長業績,專注於業務開發,線上轉型、電子商務發展。憑藉在進入市場戰略、運營優化、增加收入和管理客戶期望方面的專業知識,在領導跨職能團隊和培養高績效方面有成功的記錄。以領導及決策者和為目標,建立可永續發展的業務。
EBAY INC.
New College of California
台灣台北市

Professional Background

  • Current status
    Unemployed
  • Profession
    Marketing Development
    Account Manager
    Sales Team Lead
  • Fields
    Ecommerce
    Marketing / Communications
    Internet
  • Work experience
    More than 15 years (10-15 years relevant)
  • Management
    I've had experience in managing 5-10 people
  • Skills
    Word
    PowerPoint
    Excel
    ERP
  • Languages
    English
    Professional
  • Highest level of education
    Master

Job search preferences

  • Desired job type
    Full-time
    Interested in working remotely
  • Desired positions
    業務開發經理
  • Desired work locations
  • Freelance

Work Experience

業務開發團隊經理

EBAY INC.
Full-time
Mar 2018 - Mar 2023
5 yrs 1 mo
Taipei City, Taiwan
負責跨境業務開發、管理團隊。培養並推動台灣中小企業在跨境電商發展。 重要成就: • 成功管理五人以上的業務開發團隊,協助啟動銷售並優化營銷流程,連續於2018及2019年KPI超標並連續3年業績保持正成長,連續三年同年比達到3位數的增長。 • 直接向最高管理層報告並參與管理預算、協調計劃和決策過程。成功實現公司的目標,政策及戰略,並確保組織的順利運作。 • 擴大與行業公協會的夥伴關係,合作並舉辦活動和招商研討會,以吸引和激勵台灣中小型企業啟動並優化跨境電商電子商務平台上的銷售。成功協助1000多家商戶上架平台。
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客戶經理

eBay Inc.
Full-time
Dec 2015 - Dec 2020
5 yrs 1 mo
Taipei City, Taiwan
管理銷售流程,建立客戶關係。透過數據分析以預測業務趨勢並提供激勵方案協助成長。 重要成就: • 管理多達 100 個跨行業帳號,透過具洞察力的數據分心推動業績穩健增長。其中管理的大賣家在 2018 年創下紀錄銷售額達到八百萬美金。 • 具有與客戶有效互動的能力,並建立長期的發展的穩定關係。 憑藉對客戶和行業的深入了解來執行銷售策略並協助客戶發揮潛能達成業績目標。 • 觀察客戶銷售行為以確定優勢、劣勢和績效機會改進。確保客戶對公司的產品和服務感到滿意,然後提供實用的指導並製定戰略以實現業務目標。 • 通過社交媒體推出賣家增強和教育訓練,包括了平台利用率、業務趨勢和周期、電子商務運營和及金流,物流的操作管理。

業務經理

Dec 2012 - Dec 2015
3 yrs 1 mo
Taipei City, Taiwan
負責歐洲的業務戰略和運營。與技術團隊和跨職能合作合作以管理和發展業務,並專注於調整公司最高級別的優先事項,並幫助將早期的想法發展為未來的增長計劃。 重要成就: • 於 2013 和 2014 年度達成超標 30% 的銷售目標。2014 年業績占比為公司利潤的 25%。 • 參與新的業務宣傳並提供有洞察力和凝聚力的溝通解決方案。 • 成功制定公司中歐首個銷售計劃,並實現新台幣5000萬元的銷售目標。

資深業務專員

Sep 2008 - Dec 2012
4 yrs 4 mos
New Taipei City, Taiwan
重要成就 :  負責公司的主要歐洲客戶,透過訂單取得及客戶關係維護,成功協助客戶於2010-2012 貢獻了整個公司收入的 70%占比。  成功掌握市場趨勢及需求預測,定義、檢討與確定產品規格,並透過市場分析參與新產品開發規劃與成本管控。協助監督所有項目需求,包括通路規劃與營收管理,產品價格定義以及訂單管理計劃,產品商業化流程及產出行銷資料等。  開拓日本地區新的銷售渠道及市場,確定市場利基並調整現有產品以適應市場新的應用。  2010年於銷售額達到新台幣1.73億元,並成功將公司業務拓展至俄羅斯、澳洲、南美地區。

媒體管理專員

ZIPIDEE INC.
Full-time
Aug 2007 - Jun 2008
11 mos
San Francisco, CA, USA
主要職責:  管理和進行競爭性營銷研究。客戶滿意度分析和維護公司網站內容  創建在線廣告收入,並確立為公司的主要收入。

行銷公關專員

May 2003 - Mar 2005
1 yr 11 mos
Taipei City, Taiwan
主要職責:  負責籌畫並執行公關造勢宣傳活動,多媒體資源整合運用並聯繫協調。並協助部內行政組織運作以及公益慈善捐贈活動規劃執行。  於集團內負責協調平面、網路和電視等多媒體渠道。各種產品線創建和組織營銷功能活動。

Education

Bachelor’s Degree
媒體研究
2019 - 2022